辛苦积攒1万元想存银行赚点利息,不想却被人“忽悠”入了无法随意支取的保险。家住高新区的李女士急着用钱的时候才发现,自己的钱自己说了不算,要想取出来,还得承担一部分损失。经协调,3月15日消费者权益日当天,李女士终于将这份困扰自己三年的保险退掉。
市民　入保时没说提前支取是违约
　　35岁的李女士家住高新区,平时经常将零花钱三百五百地到银行存起来,慢慢地积攒了大约1万元的私房钱。2010年3月25日,李女士又到胜利东街与金马路交叉口附近的一家银行办理存款业务时,被大堂里一位姓马的保险公司工作人员叫住。李女士在其劝说下,将1万元存了保险。
　　李女士表示,当时保险公司的这位工作人员穿着与银行统一的服装,服务非常热情,说可以帮忙进行存款服务,所以她就相信了对方的劝说。当时李女士被告知,每年存入1万元钱共存10年,可以享受高额利息的回报。
　　李女士对记者说,自己当时询问过是否可以停止续费,这名工作人员表示可以,但是没有说明停止续费的话本金也无法收回。
　　第二年、第三年,保险公司的业务人员都联系李女士继续存钱,但由于身体状况不好,收入降低,李女士没有再续存。
　　李女士表示,2012年上半年,由于急需用钱,她想将钱取出来,可是银行表示那些业务员不是他们银行的人,让她联系为其办理业务的那家保险公司。李女士找到该保险公司时,保险公司的工作人员才告诉她,“由于中途违约,所以要扣一部分违约金,只能取回6000元”。
　　“存了几年不仅没利息,本金还要损失4000元。”这让李女士无法接受。
保险公司　已办完退保将返还本息
　　15日上午,记者在李女士提供的银行代理保险业务代收凭证上看到,2010年3月25日,她向该保险公司交款1万元。
　　15日,银行相关负责人看过李女士提供的保险凭证后表示:“保单就是保单,与银行并无关系。”当记者问银行与保险公司是否存在合作时,该负责人只说“来到该行工作时间不长”。但其随后表示,会帮助李女士进行协调。
　　15日上午,为李女士办理保险业务的保险公司工作人员为李女士办理了退保手续,并表示3月18日将为李女士退还保费1万元和999元的利息。
　　对于李女士的遭遇,山东衡明律师事务所杨春恒律师表示,近年来有关财产、寿险的保险行业的纠纷呈上升趋势,“存单变保单”的投诉是其中比较常见的情况。储户为追求更高的利益,希望钱更多地生钱,在这种心理的驱使下,市民尤其老年人和低收入人群,往往为了那些尚看不见、摸不着的分红而被稀里糊涂“保险”了。保险公司和银行应尽到足够的提醒义务。
文/图　本报记者　董晓源　实习生　赵芳苑