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◎包括“离婚过户”和“继承过户”,过户细则将于下半年出台 ◎不开放转让是因担心信用风险,其他虚拟财产转让需谨慎 日前,淘宝网宣布将于今年下半年正式推出“离婚过户”、“继承过户”细则,以解决因夫妻离婚、店主去世等情况带来的店铺分割和继承问题,并公布了部分细则条款,首次开始虚拟网店转让,而这一“试水”引来业界关注。 现状 网店转手黑市叫价20万元 “我的网店已经营4年多了,有不少回头客,但因为我将没有时间经营又无法转让,网店将一文不值。”今年28岁的刘琳是淘宝网一家“皇冠级”外贸饰品店的店主,因为结婚生子,今年5月后她不能再经营店铺了,本想把店铺“盘出去”,但依据淘宝现行规定,网店并不能转让过户。不转让,自己多年心血再无价值;私下转让,店铺已绑定了自己身份信息和支付宝,很不安全,刘琳一时进退两难。 按照淘宝的规定,虚拟的淘宝店铺并不能进行转让,所有新经营的卖家都必须“从零开始”,在淘宝上开店,想要从头做起发展成为高信誉卖家其实并不容易,如果能够直接接手皇冠级店铺将是一条捷径。“其实私下里店铺转让早就有了,甚至形成了黑市。”刘琳说道。 “单皇冠,好评率99.23%,主营是服饰和鞋包,无处罚,价格30000元,低价甩卖”,“母婴用品3皇冠店,好评99.49%,44500元转手”……在刘琳的介绍下,记者在一家名为“舞泡”的网站上看到,上面淘宝商铺转让的信息足足有10页,近300家,单家店铺叫价从千元到几万元、十几万元不等,最贵的是一家3皇冠的家具店,私下转让要价20万元。 这种转让存在不少的法律风险,因为淘宝不允许转让,实质上接手人得到的只是原卖家网店的“用户名和密码”,而原户主的注册信息等均不能变。这既意味着原店主可以随时“毁约”收回网店,也意味着如果新店主经营出现问题,责任却由原店主承担。一名店铺转让者直言,这种转让后果如何“全靠运气”,出了事只能“法庭上见了”。刘琳因此放弃了将店铺通过“黑市”转手的想法。 2012年被阿里巴巴的副总裁梁晓春称为“网络零售万亿元时代元年”,这一年淘宝商城和天猫商城两家的零售额在11个月的时间内就突破了1万亿元,其中拥有近10万商户、4亿多用户的淘宝网贡献了8000亿元的销售额,占同期全国社会消费品零售总额的比例超过了4.2%。在这么多的商户和用户中,有很大一个群体会遇到网店如何转手的棘手事。 试水 “离婚过户”“继承过户”可转让 也许是黑市的供需两旺刺激了淘宝的管理者,今年淘宝店铺的转手终于开始了“试水”,首先被允许转手的是“离婚过户”和“继承过户”。 “离婚过户”的申请人需要提供离婚证、财产分割公证书;而“继承过户”的申请人需要提供被继承人的死亡证明以及经过公证的遗嘱或是遗产分割协议公证书。 而这些只是原则上的要求,以上两种过户情况还要符合6项条件,包括过户前需要将待过户店铺中的所有进行中的交易处理完毕;店铺受让人承接原店铺经营权人签署的各类服务协议;重新缴纳原店铺经营权人已经缴纳的各类服务保证金;店铺无阿里金融贷款;店铺受让人在18至70周岁之间,有完全民事行为能力;申请人自行承担店铺过户服务费—可谓面面俱到。 “这些条款都是我们经过仔细分析、不断论证后推出的。”淘宝相关负责人表示,目前公布的条款只是整个细则的一个框架,整个过户细则将于下半年正式推出,在实施过程中,淘宝也会逐步完善和改进。
疑问 信用风险会妨碍网店的转手 “离婚和继承的都可以过户,说明技术上没问题,为什么我们这些想转手店铺的却还不能过户。”看到淘宝的最新规定后,刘琳马上就咨询了淘宝的客服人员,但是淘宝给出的回复依旧是“NO”。 “除了离婚和过世这两种特殊情况之外,其他网店的买卖、赠与、出租等暂时不开放。”淘宝的一名负责人向记者表示,淘宝店铺之所以不能转让是因为淘宝制定的信用度、好评率都是店主自己经营积累得来的。网购消费者的购买行为很大程度上是基于店铺信誉而进行的,但是如果这种信誉无法确定地指向原有的经营者,消费者会对此失去信任感和忠诚度。“也不排除一些别有用心的人,通过购买网店借壳实施网络欺诈等行为。” 该负责人表示,对于网络购物来说,信用是至关重要的,因而淘宝拒绝店铺的转让、转手。 “淘宝其实有能力开放店铺的正常转让和买卖。”易观国际分析师李智认为,存在就有一定的合理性,淘宝店铺的转让需求只会越来越多,全方位的禁止并不能解决问题,而且淘宝有保证金制度,店主身份实名制度,店铺正常转让和买卖所存在的信用风险并非不能加以控制。 专家 推广到其他虚拟财产需谨慎 淘宝网的尝试,再次引发业界和网友对于“虚拟财产”的归属、转让、继承、买卖等方面问题的探讨。不少人认为互联网发展至今,网络上存在很多种例如QQ账号、网游账号等所谓的虚拟财产,已经具有了堪比线下实体财产的经济价值,相关交易根本无法遏制。 不少专家对于虚拟财产的买卖和转让持审慎态度。“从严格意义上讲,网店和QQ账号、网游账号不能混为一谈。”互联网专家姜奇平表示,网店是虚拟的,但出售的货物都是实物,因而这种店铺和实际存在的店铺在买卖交易中实质上是一样的,并没有太大区别。但游戏账号、QQ号码等其他“虚拟财产”则不同,它们与实物并没有联系,尤其是诸如游戏中的虚拟货币,如果承认其是财产,与真实货币存在固定的等价关系,那么就相当于游戏公司有了国家才有的货币发行权,非常危险。 但姜奇平也表示,对于这些“虚拟财产”不能不闻不问,相关部门、立法机构和企业应该尽快明确这些“财产”的法律地位,并加强对它们的管理。 据《北京日报》 ◎新闻链接 电商业务进行大调整 QQ商城要淘汰一半卖家 京东商城去年收入约为600亿元、苏宁易购152亿元、一号店68亿元、当当网52亿元,而腾讯电商只有44亿元,这与腾讯巨大的流量并不相称。腾讯日前宣布对电商业务进行大调整,QQ商城要淘汰至少一半卖家。
引发平台竞争更激烈 腾讯日前宣布对电商业务进行大调整,26日,腾讯电商旗下电商网站QQ网购、QQ商城合二为一,升级后的QQ网购将对入驻商家进行严格筛选,再度提高商家准入门槛,仅保留原有商家中约30%的最优质商家。完成本次整合后,易迅、QQ网购、拍拍网将成为腾讯电商的三极:易迅业务方向是B2C,类似京东;QQ网购业务方向是B2C开放平台,类似天猫;拍拍网业务方向是C2C,类似淘宝网。这意味着,整合后的腾讯电商业务线条更为清晰。 有专家说,独立B2C现在每带来一个新用户成交的营销成本,最高已超过了300元,但通过QQ、淘宝等获得用户,实现一笔新用户成交所花费的成本仅数十元。比如淘宝网本身已经是一个巨大的流量池,每天的固定访客数高达1亿,绝大部分流量是无需成本、免费引导至卖家店铺的。 因此,“人流量”成为各大电商平台吸引大多数商家最核心的指标,而腾讯QQ平台有着巨大的流量优势,比如去年腾讯旗下社交平台QQ空间向腾讯电商平台商户开放广告投放,仅这一项每日就为商家带来数十亿PV的曝光。也有广州一位服装商家说:其实无论是哪个平台、无论是线上还是线下,商家选择在哪里做生意,主要还是看哪里最舒服。至于成本,该有的哪里都有。 小商家退出是趋势 25日,腾讯电商有关人士说,淘汰70%卖家的说法并不准确,门槛提高后,今年满足招商条件的商户只有去年的一半左右,但鼓励他们回到拍拍网做起,让腾讯的流量可以更加集中扶持优质商家。 事实上,这些数量上只占到20%的大卖家们,为B2C电商创造了80%的利润。以去年电商“双十一”促销来看,单日收入191亿元,其中天猫收入132亿元,淘宝端收入59亿元。有卖家说:“一个销售额两亿的女装店,一年到头服务费、广告费加起来,要付给天猫上千万呢!” 今年1月,天猫总裁张勇在天猫商家智囊团年会上说,如果一天卖一万罐奶粉,一天卖一万台笔记本电脑,我希望是10个商家每个卖1000个,而不是1000个商家每家卖10个。 应对小卖家进行扶持 即便是去年“双11”那样盛大的促销,很多中小卖家只有几十万元的销售额,除去各种广告、人力支出,利润仅千余元。有小卖家说:“因为资金的短缺,在缴纳不菲的服务费后,几乎没有多余的钱去做广告什么的。要知道,在上万家商铺入驻的平台,没有广告岂能出头。而没有广告就意味着流量少、顾客少、利润少,而利润少了之后就更没有实力去做广告,如此就形成了一个恶性循环。” “活力更多的是来自于微小企业,当大商家垄断市场,廉价而生机勃勃的自由市场将不复存在。”有专家建议,B2C电商平台不要嫌贫爱富,应制定真正平等的规则,将政策、资源向中小卖家倾斜,对中小卖家加以扶持,帮助中小卖家成长,使其具有与大卖家竞争的实力,从而鞭策大卖家也不断进步。 阿里巴巴董事局主席马云最近表示,按照阿里巴巴集团的规划,在未来三年间,阿里集团将会集中资源推动“双百万战略”,即在淘宝平台上,打造出至少100万个年销售额突破100万元的小而美型店家。 根据阿里研究中心数据,截至2012年上半年,网商数量已经达到8300万。淘宝网卖家已经超过600万家。 据《广州日报》
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