微信作为一种新型社交软件,深受年轻人喜爱,而目前在这一火爆的社交软件中,还出现了一些售卖“奢侈品”的商家,他们利用微信朋友圈这个平台宣传、出售自家的商品。但是这种微信网店靠谱吗?8月21日,记者对这种新兴的销售模式进行了探访,发现此类“奢侈品”在质量和售后方面都没有保障,市民购买时需谨慎。

微信营销六大步骤
□建账号、微生活平台管理
□内容承载网站开发与维护
□公众账号粉丝提升
□品牌营销传播活动
□地理位置营销线下销售促进
□定制化接口开发与维护升级
　　微信连收奢侈品广告
　　市民徐女士在东风东街与四平路交叉口附近的一家单位上班,年轻时尚的她平日特别喜欢玩微信,通过微信拓宽自己的交际圈,然而最近有一件事却令她讶异。
　　徐女士告诉记者,这几天她的微信朋友圈里不断有朋友发一些奢侈品的照片,做起了“微信奢侈品”店。“以前没注意过这个现象,有一天突然发现,朋友信息里竟然连续八条奢侈品广告。”徐女士说。
　　“微信啥时候也成了一个奢侈品交易的平台了?这样的销售方法也不知道靠谱不靠谱,假如产生纠纷又应该怎样维权呢?”面对这一现象,徐女士心里产生了不少疑问。
微信上营销账号不少
　　“最新购入几只Prada的‘杀手包’,有兴趣的美眉可以通过微信号加我为好友,一起在微信中畅所欲言”“专营1比1原版名牌皮带、包包、鞋子等,欢迎订购,如需专柜品质,请提前沟通,提供发票”……打开微信,点开添加朋友一栏,输入“精品”两字,手机屏幕上立刻显示出一堆公共营销账号,这些账号都有腾讯微博官方认证。随后,记者添加了一个名为“品牌精品”的私人用户。
　　在这个私人用户的相册中,绝大部分都是奢侈品的图片:ZIPPO打火机、FENDI手袋、LV手袋、IWC手表等,这些产品上通常都打着“专柜货”、“原版皮”等标签。
　　市民刘女士目前在意大利留学,利用空余时间做奢侈品代购,她不仅有“微博店”,还有“微信店”。她告诉记者,“微信店”有一个朋友圈设置,同时可建起多人会话,而微博的“密友”一般都要通过验证,而很多人会忽略这条验证信息,因此微信店比微博店门槛要低。而且,微博是个很公开的平台,发出的信息人人都能看到,而在微信上就不必担心价格等信息外泄。
微信上“撒网”寻找顾客
　　在微信上怎样发展客户呢?刘女士向记者介绍,在微信上做得比较好的店都是靠朋友、熟客介绍,通过他们的宣传来不断发展潜在的客户群体。“老顾客带新客户是一种模式,还会有新顾客主动来加你好友,一般加好友就说明她有消费需求。”刘女士说,她的微信店成立几个月了,目前基本上每天都能有至少一个订单成交。
　　据了解,除了采用熟客介绍的方式,还有不少卖家会使用“摇一摇”和“附近的人”等方式来“撒网”寻找顾客。“我会定期跟他们沟通、交流,不断在朋友圈里发商品图片,发得多了,喜欢的人自然会留下,一旦留下,可能有一天就会成为客户。”刘女士说,除了这些方式,她还会在微博上留下微信号和QQ号来进行推广。
不少奢侈品都是高仿品
　　今年25岁的市民王女士在奎文区一家金融公司上班,穿着时尚的她也经营着一家微信小店。王女士坦言,她出售的各大名牌奢侈品都是高仿货。“这都是南方一些代购的产品,我不需要特别指出不是正品,大家都心知肚明。”王女士说,“朋友圈”“附近的人”“摇一摇”是她主要的宣传途径。“虽然是仿品,但做工和样式看起来和正品相差无几,所以生意还可以,每月销售额差不多2万元左右。”王女士说,顾客如果真的有正品消费能力的话,就直接去专卖店了。“也正是抓住了消费者的这个心理,同一款商品我要比正品价格便宜近一半。”
　　当记者问及产品售后问题时,王女士说:“从宣传到销售我都是通过微信,如果商品真的有质量问题,我们会第一时间给消费者更换,但是没有正规发票,只有商品简介。”
◎腾讯客服
主要靠举报来处理
　　微信平台上出现高仿奢侈品营销私人账号,腾讯公司是否会进行监管?21日下午,记者联系到了腾讯公司客服。工作人员表示,目前微信主要采取机器过滤、内置安全机制和用户举报等相结合的方式来保障信息的合法性,根据不同情况给予用户相应的安全提醒,杜绝非法信息传播,一旦发现某些账号存在违约及违规行为,腾讯将视行为情节不同,给予不同程度的处理,严重时,将立即停用甚至封禁该账号。
　　腾讯方面表示,微信一直以来都坚持用户体验为先,倡导构建安全健康的平台生态。根据用户协议中的规定,任何人不能提交、发布虚假信息,及侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的内容。同时,腾讯也倡议和提醒广大用户,不要购买高仿假冒商品,以免自身的利益受到损害。
◎工商部门
不是实名制难监管
　　21日下午,记者就微信上买卖销售高仿奢侈品的行为咨询了市工商局。一位工作人员表示,目前高仿奢侈品的价格非常昂贵,而且随着仿制工艺的进步,这些高仿品越来越能达到以假乱真的效果,很容易扰乱市场秩序,引发市场混乱。
　　该工作人员表示,目前微信没有实行实名制,很难查询到用户的真实信息,而在微信上买东西,采用的又是先付费后发货的方式,这样就很容易遇到诈骗。一旦遇上骗子,消费者的权益很难得到保障,而且因为微信的特殊性,监管方面也存在很大难度。
　　该工作人员提醒广大用户,最好不要在微信上购买贵重奢侈品,以免损害自身利益。若在微信上购买了贵重商品,也要注意保留聊天记录及银行转账凭证,以便维权。　文/图　本报记者殷梦　赵春晖　实习生　刘泗潍