◎新海枫景小区业主家中表坏了却仍被要求缴取暖费　◎热力表上了锁看不到数,居民对收费问题很不放心

　　“去年我家的热力计量表没走字,并且比前年用得少,却多收了300多元。今年刚进9月份,热力公司就开始收取暖费了,这十分不合理吧。”9月12日上午,本报接到城区东城·新海枫景小区居民井女士反映。随后,记者赶到该小区进行了探访。

收费截止日很多市民仍观望
　　12日上午10时许,记者在新华路北段的东城·新海枫景小区看到,小区门口的宣传栏和每个居民楼门口都贴着潍坊栋海热力有限公司的收费通知。通知上写着“2013年采暖季即将开始,为了保证供暖工作顺利进行,我公司提前开始收费工作。预收取暖费价格按建筑面积计算,居民25.60元/平方米,非居民34.32元/平方米。供暖结束后根据用户热计量表的实际读数计算收费。收费时间是2013年9月8日-12日”等字样,落款日期是2013年9月1日。
　　当日是通知收费的最后期限,但记者了解到,很多业主还处在观望状态,没按通知要求缴纳今年的取暖费。正在小区楼前聊天的居民告诉记者,小区往年收取暖费一般都是在10月底,没想到今年提前了这么长时间。他们认为热力公司要求居民提前缴费,有赚取银行利息的嫌疑。
　　“往年取暖费最早也在10月份收,而且是按面积收费的,物业代收代缴,早交也是有优惠的。今年这样是很不合理的。”2号楼的王女士说。
热力表上了锁没法看走表量
　　最让小区居民不满意的是,他们看不到热力计量表的走量显示。
　　记者在该小区5、6、7号几座楼内看到,家家户户的热力表都安装在楼道里的主管道和入户管道连接处,但铁皮的表盒都被锁住。“钥匙在热力公司的人手里,我们看不到表显数据。”家住7号楼的李先生对记者说,也有些不供暖的人家,入户管道已被做了切断处理。
　　在5号楼,记者发现一处放置热力表的铁盒子被人为地打开,右侧的锁扣及铁锁已不知去向,热力表上也没有数据显示。“供暖期里看不到自家的用热量,不放心就打开了呗!”一名正在下楼的女士向记者调侃道。

担心热力表显示还会出问题
　　5号楼的井女士告诉记者,从2011年开始,小区供暖按照热力计量表收费,她家2011年交了1400多元,2012年是1700多元。但是去年用热后,自家的热力表显示为“0”,她对这1700多元表示怀疑。
　　“居民对这些应该有知情权,热力公司也应该公示才对。”井女士说,当时她要求热力公司的工作人员打开表盒查看读表数,但发现热力表显示的数据是0。对此,热力公司的解释是她家的热力表出现了问题,需要送去生产厂家通过技术手段读取数据。
　　“后来热力公司告诉我一个数,让我按照这个数缴纳取暖费,当时交了1700多元。”井女士说,今年的取暖费又开始收了,她很担心自家的热力表还会出现读数为零的情况。
◎热力公司
厂家技术人员读取　热力表数据没问题
　　随后,记者来到奎文区新华路和东风东街交叉口东南角的潍坊栋海热力有限公司。该公司综合办公室一名工作人员表示,再过两个多月就到了集中供热时间,由于工作量非常大,他们提前进行了供热费用收取和申请供热用户的管道开通。“对于表显为零的情况,我们公司将表带到生产厂家,由厂家的技术人员进行了数据提取,不会出现差错的。”该工作人员说。
　　下午3时30分许,潍坊栋海热力有限公司相关负责人致电记者表示,供热收费是按照物价部门的规定进行的,9月份收取并不违反规定。至于热力计量表读数为“0”如何收费的问题,该负责人称,按照潍坊市物价局规定,如果热力计量表是非人为损坏而计数为零的,可按面积收费,但该公司回厂通过技术手段读取数据,仍可按表数收费。
　　该负责人告诉记者,井女士家的热力计量表已在今年5月份更换成新表,不少热力计量表不显示的居民家也都进行了更换。
　　因为热力计量表比较敏感,而且怕有人故意损坏,所以上了锁。如果居民想查看,可以打电话,公司会派工作人员前去开锁查看。　
　　文/图　本报记者　戴江西　本报见习记者　陈静静