13日中午,海航集团旗下邮轮“海娜号”被韩国济州地方法院扣留,导致1659名游客及650名员工滞留。截至今日零时,海航方面共派出5架包机接回1121名滞留旅客。16日,海航将继续执行航班接旅客回国的任务。

1121名滞留游客已回国
　　15日晚22时20分,记者从海航邮轮官方微博获悉,海航第五架飞机HU8003已于北京时间21时42分从济州国际机场起飞,载客人数为256人。至此,15日海航派出的5架航班将共接回1121名“海娜号”滞留游客。由于济州国际机场实行宵禁,目前海航无法继续执飞接旅客回国的任务,还有538位客人将在“海娜号”上停留一夜。16日,海航将继续执行航班接旅客回国的任务。
　　据了解,9月15日,海航先后派出5架专机前往济州接回“海娜号”的滞留旅客分别为:海南航空HU8006航班,载有283名乘客；首都航空JD102航班,载有150名乘客；首都航空JD108航班载有150名乘客；海南航空HU8002航班,载有282名乘客；海南航空HU8003航班,载客人数为256人。
海航公布赔偿方案
　　在15日下午召开的新闻发布会上,海航旅业董事长张岭对韩方不作为举措表示强烈抗议。同时,他代表海航旅业向韩方提出要求,要求韩方应该向滞留旅客道歉,并敦促尽快放行海娜号邮轮。
　　发布会上,海航旅业宣布最新赔付方案,方案分为现金和旅行二选一模式。但现金补偿由原来的每人1500元调整为内舱客人2000元,海景房客人2300元,旅行方案为一年内“海娜号”内舱房船票一张。

沙钢船务深表歉意
　　对“海娜号”邮轮被韩国济州地方法院扣押而造成1659名游客滞留济州岛所带来的不便,沙钢船务15日上午发表情况说明,深表歉意。
　　沙钢船务认为,公司申请的是扣押邮轮,而不是扣留游客,并表示愿意积极配合中国政府有关部门妥善处置相关游客滞留问题。沙钢船务表示,如海南航空旅业控股集团有限公司不愿承担对旅客应有的补偿,沙钢船务愿意先行垫付旅客回国的交通费用。
乘客反应
一名女士因情绪激动突发心脏病
　　15日上午11时左右,据“海娜号”船上网友发微博称,刚刚船上一游客突发心脏病,已被送回房间休息。其他游客目前正在船上用餐。
　　“海娜号”乘客、来自北京的黄先生告诉记者,由于对每人1500元的赔偿金额并不满意,现场有五六百名游客正在跟邮轮公司理论。就在11时左右,其中一名大约五六十岁的女士,由于情绪激动,在现场突发心脏病,幸亏身边的游客带着药物,给那名女士服用了之后,病情缓解了许多,目前已经被邮轮上的工作人员送回房间休息。
　　对于船上的医疗设施,黄先生表示基本上能应付一般的病情,但不好的一点是全部收费,“刚刚还听一名女士说昨天晚上带孩子去看病,一下就花了200元港币”。

要求开通免费国际通话服务遭拒
　　被困“海娜号”的游客、来自天津的赵先生表示,这次航程是韩国六日游,两个靠岸城市是济州和首尔。团费在两三千元左右,船上老人和小孩较多。
　　“现在最想要的就是赶紧回国,不要耽误正常工作。”赵先生说,“不明白为什么国内两家公司的纠纷要闹到国外,还要扣留游客当人质。”
　　14日20时,北京游客黄先生接受电话采访时表示,一些旅客已经出现不满情绪,心情也比较急躁,“关键是没人告知我们还得在这里呆多长时间,以后是否还有什么变故,这让大家非常揪心”。
　　黄先生表示,船上的游客来自于全国各地,包括北京、天津、广东、香港、河北、湖南、湖北等省市,其中北京和天津的游客最多；邮轮上有不少老年旅客,有的没有带手机,使用国际长途的话费相当昂贵,而且船上的无线网络信号也不太理想。“有部分游客代表要求邮轮开通免费的国际通话服务以便随时向家里通报进展,但邮轮方面没有满足要求。”
◎连线领馆
游客已可以离船
　　中国驻济州总领事馆陈俊杰领事15日上午告诉记者,“现在船上的约1000名乘客已经被送往济州国际机场,将会分批乘坐飞机返回中国。”他表示,除了这1000多名乘飞机回国的游客外,还有一小部分游客愿意继续乘坐邮轮返回中国,但目前回国的时间还未确定。
　　陈俊杰领事说,目前“海娜号”仍没有离港,因为被地方法院扣留,需要交纳30亿韩元的保证金后才可离港。由于正值周末休息日,海航方面无法及时处理保证金缴纳、结汇等手续,致使游客仍滞留济州岛。
　　陈俊杰领事强调说,韩国地方法院扣留的是邮轮,并不是游客。因为邮轮上游客众多,在邮轮被扣留后第一时间总领事馆也在和韩方协商,所以游客并没有立即下船。
　　陈俊杰说,经过总领事馆和韩方的积极协商,游客15日可以离船。邮轮上生活娱乐设施完善,船上游客的生活并没有受到多大影响。

◎新闻链接
涉巨额债务纠纷
　　“海娜号”是中国第一艘豪华邮轮,是由海航集团从总部位于美国迈阿密的世界最大邮轮公司嘉年华引进的,全长223米,最大宽度31米,最大航行速度每小时21海里。
　　全船共有739间客舱,最多可容纳1965名游客。拥有工作人员600余位。船内公共设施齐全,设有餐厅、免税店、剧场、SPA中心、宴会厅、酒吧、多功能会议室、棋牌室、健身房、泳池等。
　　“海娜号”从5月1日正式开启天津到韩国两地的航线,从天津出发到济州再到仁川一线。
　　据有关人员介绍,沙钢船务有限公司与海航旗下发生债务纠纷的一个公司的注册地都是中国香港；海航旗下这家公司欠沙钢船务有限公司5800万美元的债务,且濒临破产。据介绍,按照两家公司的合同约定,产生债务纠纷时,适用于伦敦法院裁定,债权方发出申请后,债务人或担保方的船只在任何一个港口都可以被扣留。　　　　　　本报综合报道