◎国庆期间自助设备存不上钱让市民上火　◎故障五花八门,有的直接黑屏
　　近日,不少市民反映,国庆节期间使用银行自助设备时遇到一些麻烦,比如无法正常存款或者取款,银行网点轮休影响办理业务等。10月7日,记者也走访了城区十余个银行,发现了不少问题。

自助存款成了难题
　　10月7日下午2时,位于虞河路与东风东街交叉口东北角的一处交通银行24小时自助服务区里,不少人未办成业务匆匆离开。“这些机器都没法存款了,如果存款还是到其他网点试试吧。”刚从自助服务区出来的一位女士善意地提醒记者。
　　“明天就是我的信用卡的还款日,没法往里存款这可怎么办啊。”前来存款准备还信用卡的周女士焦急地抱怨道,但最后还是无奈离开。而记者发现像周女士这样前来存款、转账或还信用卡的人不在少数。
　　随后,记者将一张银行卡插入其中一台ATM机,发现其弹出的项目中没有“存款”选项,只能实现取款、查询、转账等功能。同样在胜利东街与鸢飞路交叉口的交通银行鸢飞路支行,两台自助设备中一台暂停服务,另一台也无法存款。
　　无独有偶,在位于胜利东街与潍州路交叉口附近的招商银行潍坊分行也有不少前来存款还信用卡的市民。有的市民一台一台地尝试,结果五台ATM机中已经有四台无法存款,只有一台可以正常存款。
　　记者随后找到了招商银行的大堂经理。大堂经理告诉记者,最近存款的人太多了,设备里面的钞票已经满了,国庆期间又比较忙,所以无法正常存款。而且一般来说即使晚还一两天也不会对征信造成不良影响。
　　对于这个解释不少人不满意。“如果满了可以及时清啊。即使国庆期间事出有因也可以张贴提示牌提醒客户哪些机器不能存款,不用浪费大家时间一个个地去试。”前来存款还信用卡的牟先生不满地说。
　　据一位业内人士分析,不少人习惯现金还款,所以给自助存取款设备造成了很大负担,为了不耽误还款,市民可以尝试手机银行、网上银行、支付宝等方式进行还款。
其他“毛病”也不少
　　虽然其他银行的自助设备没有招商银行和交通银行的压力,但是仍然有不少自助设备出现“罢工”。
　　7日的走访中,记者发现:在文化路与福寿东街交叉口西北处的中国银行潍坊城东支行的两台ATM机中一台发生故障黑屏,同时没有任何提示；在福寿东街与虞河路交叉口附近的一处潍坊银行网点有一台ATM机只能实现查询、转账、缴费等功能,而取款、存款等先进业务则无法使用；在胜利东街与潍州路交叉口东北角的中国工商银行潍坊分行营业部,ATM机都能正常使用,但是一部自动登折机却出现故障；在胜利东街与潍州路交叉口附近的中国邮政储蓄银行潍州路支行,两台ATM机中有一台显示“系统维护中”；在四平路与友谊街交叉口的中国建设银行潍坊分行营业部六台自助设备中也有一台无法处理现金业务；在东风东街与潍州路交叉口西北角的中国工商银行ATM机两台中有一台提示“暂停服务”。
　　而除了自助设备“罢工”,还有些自助服务区的环境也很差。位于福寿东街与鸢飞路交叉口西南角的中国农业银行自助服务区设备正常,可室内塑料袋、废纸、水渍遍地都是,无人清理,而且电动开关门也无法正常工作,大门敞开,安全性大打折扣。
不少网点缺“提示”
　　记者走访中发现,多数银行都在营业网点张贴了本行网点的轮休情况,或在挂出休息提示的同时提醒客户就近办理业务。但也有不少银行网点没有张贴假期网点轮休情况,也没有张贴出关于此次国庆期间支付清算系统暂停运行的公告,在一定程度上为前来该行办理业务的市民带来了困扰和不便。
　　　　　　文/图　本报见习记者　禹法鑫