◎房产部门为行动不便人士开设移动窗口提供上门服务　◎不仅为群众提供了便利还缓解了交易大厅窗口的压力

　　能拥有一个属于自己的窝是老百姓的梦想,而房子入住后二三年甚至更长时间仍然没法拿到属于自己名下的房产证是许多人都会遇到的问题,不少人都是经过千难万难后才一证到手。今年6月份开始,市建设局开展了为期三个多月的商品房所有权证办理专项整治活动,现在活动已经取得良好成效,在活动中,不少行动困难的市民足不出户,在家就可办好房产证。
　　老人行动不便
房产证上门办
　　“房产交易中心为我母亲开启了绿色通道,用很短的时间就办好了房产证,这让我非常感动。”10月20日家住奎文的刘先生对主动上门帮他母亲办理房产证的潍坊市房产交易中心工作人员表示感谢。
　　10月19日是周六,家住奎文水岸华庭小区的吴女士在家中等到了市房产交易中心的工作人员,这些工作人员是专门前来为她办理房产证的。吴女士拉着工作人员的手,不住地表达着谢意:“我腿脚不好,去咱们办事大厅不方便,麻烦你们上门帮我办房产证,实在是太感谢你们了。”
　　据了解,吴女士今年已70多岁,且双腿残疾,行动非常不便,无法前往房产交易大厅办理登记手续。市房产交易中心收到吴女士家人的申请后,当即决定启动延时服务,周六上午,市房产交易中心的工作人员到她家,帮她收集好材料,替她办好了相关房屋登记手续。
办房产证送服务,方便特殊群体
　　最近几年,像为吴女士等特殊群体开通绿色通道、上门办证的服务,市建设局房产交易中心已经做过多次了,累计已为3000多户群众办证送服务。
　　从今年6月份起开展的“市区商品房所有权证办理专项整治活动”期间,除了为十余个居民小区业主集中办理房屋所有权证外,还为50多户像吴女士一样的困难群众上门办理了房产证。
　　在一些集中办证人员比较多的小区,工作人员还携带全套设备到售楼处现场办公,直接给业主发证。如有特殊情况不能当场领证的,小区业主也可以自己带上材料到市房产交易中心办事大厅去领。这些措施,不仅缓解了交易大厅窗口办证压力,而且为办证群众提供了便利。此外,市房产交易中心还相继推出微笑服务、引导服务、跟踪服务等系列措施,合理疏导办证高峰,缩短办证群众的办理时间,使办证群众享受到更加便利、快捷、高效的服务。
　　上门服务
申请不难
　　高新区北海花园的一位老人,着急卖房子,因身患糖尿病引发中风,行动不便,市房产交易中心的工作人员与购房人一起,将办理房产证的业务现场搬到了老人家中,帮其顺利地做好房屋登记。同样,家住潍城刘家窑小区的某女士最近办了房屋抵押,银行贷款都批下来了,她却不小心扭伤了脚。眼看贷款办理期限就要过去了,她急得直上火,让丈夫到市房产交易中心一问,当天下午工作人员就来到她家,跟银行人员一起为她办理了房屋抵押手续。
　　潍坊市房产交易中心工作人员介绍,根据国家法规规定,房产登记、转让、抵押等相关手续办理时必须由原房屋所有人亲自到场。为方便不能或不便前来大厅的老、弱、病、残、孕等行动不便人士,房产部门开设移动窗口提供上门服务,把要在窗口做的询问笔录、人像采集、签字等工作以及最后办结的房产证送到家中。目前交易中心针对下列情况提供免费上门服务有:患重大疾病,无独立行动能力人员；行动不便的老年人、残疾人；怀孕待产且行动不便的孕妇；其他行动不便、受限人员等。
　　据了解,申请上门服务的方法很简单,原房屋所有人的家人或朋友可携带相关手续到房产交易大厅咨询台向工作人员说明情况,约定上门服务的时间即可。
　　文/图　本报记者　刘钦　本报通讯员　刘昕滢