10月28日,在潍坊做生意的周先生向本报反映,他委托物流将电视等物品从潍坊托运到江苏镇江,不料到目的地后发现电视机屏幕出现裂纹。当天,记者来到帮他运送物品的潍坊诚惠物流有限公司。工作人员称,他们只负责托运到南京,再由另外一家公司运到镇江,途中电视机出现损坏,责任难认定。经记者调解,双方达成协议,诚惠物流免去物流费,并赔偿300元。
损坏电视机系年初购买,才用了半年多
　　28日上午,记者在城区潍州路上的潍坊交运物流园外见到了周先生。在现场,周先生将当时委托物流公司托运的电视机拿了出来。记者看到,电视机用棉被包裹着,是一台黑色的平板电视机,显示屏上出现了多道明显的裂纹,并且已经破裂变形,中间还凹了进去。
　　“屏幕是物流在运送过程中损坏的,电视现在肯定已经不能用了。”周先生对记者说,他并不是本地人,但一直在潍坊做生意。9月25日,他委托潍坊诚惠物流有限公司将自己的电视机等物品运送到江苏省镇江市,并谈妥运费为500元。为了确保安全,他还随车到了镇江市。谁知9月27日到达目的地后,他却发现自己托运的电视机屏幕上出现了多道明显的裂纹。
　　在托运前他的电视机完好无损,而运抵镇江市后电视机屏幕却坏了。他认为这肯定是运输不当造成了电视机损坏,这令他十分气愤。这台电视机是他今年年初刚买的,才用了半年多时间,他认为对此物流公司应该承担一定的责任。
维修需要1200元,赔偿问题一月没谈妥
　　“出现问题后,我曾与物流公司的工作人员进行协商,但是对于如何处理此事,双方一直没能达成一致,一直拖到现在也没解决。”周先生说,这台电视是他在今年年初的时候花了1500多元购买的,他已经到商场咨询过,“工作人员表示,维修大约需要1200元”。
　　“如果维修的话,还不如买一台新的!”周先生无奈地告诉记者,当时他没有支付物流费,回到潍坊后他找到诚惠物流,想让对方将自己的电视机修好,然后他再支付物流费,但是到现在已经过去一个月了,双方对这台电视机应该如何处理仍没能达成一致。
　　记者了解到,直到现在周先生仍有一些物品留在诚惠物流在南京的仓库内。
由两家物流接力运送,途中未曾验货
　　随后,记者与周先生一起来到诚惠物流公司。工作人员告诉记者,当时周先生确实曾委托他们公司运送电视、家具等物品,但是途中电视机损坏,并不能确定是他们的责任。他们只是负责将物品送到南京,然后由另外一家物流公司运送到镇江。物品运抵南京后,周先生并没有查看是否出现损坏,而是在抵达镇江后才发现电视机屏幕出现了裂纹。
　　工作人员表示,这样一来无法确定到底是哪家物流公司将电视机弄坏的。而至今周先生的物品仍存放在他们南京的仓库内,按照合同约定,代存物品每天需缴纳一部分费用,现在他们也很无奈。
　　随后,在记者协调下,周先生与诚惠物流达成了和解协议,物流公司同意免去物流费,并赔偿300元钱。
　　　　文/图　本报记者　王路欣　邓永杰