据新华社北京11月5日电　记者从5日召开的全国治安管理工作座谈会上获悉,公安机关将进一步简化办事程序,加强办事流程监管,切实解决办户口难、办证难问题。
　　针对一些治安部门存在的“门难进、脸难看、话难听、事难办”和不作为、乱作为等问题,公安部要求,要进一步简化办事程序,方便群众办证、办户口。对群众申请办理户口等符合政策规定、但手续材料不齐的,要提供书面清单,一次性告知群众补充事项。可以不开证明的不要让群众开证明,可以一趟解决问题的不要让群众跑两趟,可以不回原籍办理手续的不要让群众来回往返；对确有困难、行动不便的群众,要尽可能地提供预约上门办事办证服务。
　　会议指出,要进一步完善办事流程,严格审核把关,严防发生违规违纪办理户口、证件问题。坚决杜绝“一人多户”、“一人多证”、随意更改信息等问题。各级公安机关治安部门要建立网上服务平台,开通网上监督窗口,畅通群众对违法违规办理户口、证件和办事难、办证难问题的举报投诉渠道,全面公开办理户口登记和居民身份证相关政策、审批程序、审批时限等公开接受监督。
　　会议明确,各级公安机关要建立奖惩激励机制,凡是被举报在办理户口业务过程中刁难群众、经调查属实的,一律停止执行职务、追究责任；凡是发现利用职务之便办理虚假户口的,一律予以开除；涉嫌犯罪的,一律追究刑事责任。