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潍城国税强化金税三期的服务质量
那就是莫言
2013年11月10日
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潍城国税强化金税三期的服务质量



  本报讯 国家电子政务“十二金”工程之一的金税工程成功上线运行后,潍城区国税局从强化服务入手,开展金税三期运行后服务需求调查活动,针对需求进行整改,有效地提升了纳税服务质量。
  该局为摸清金税三期上线运行后,纳税人在办税过程遇到的问题和困难,采取网上问卷、服务厅现场答卷、送卷上门等方式,征求纳税人意见和建议,对收集的问题进行分类并及时回复,有效地提高了服务质量。
  同时,该局在服务厅与区地税分局联合设立金税三期工作专柜,国地税派遣业务骨干站柜服务,对遇到的问题现场交流解决,处理不了的问题及时报送各自上级部门解决,进一步提高了办税效率,提升了纳税服务质量和水平。     (张婕 刘志强)

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