◎城区供暖整体运行情况良好,不热的小区正进行抢修　◎截至15日下午5时,市政热线共接到806个问暖电话
　　11月15日是城区集中供暖的首日,记者从市燃气供热管理办公室了解到,供暖首日95%的小区已经达标运行,截至15日下午5时,12319市政热线共接到806个问暖电话,其中150多条反映小区供暖不热。记者了解到,各家热力企业在供暖首日的工作主要是进行排查和抢修。
供暖工人
　　直到下午还没休息
　　记者了解到,进入供暖季以后,从我市的供热主管部门到各热力公司和热源厂的工作人员都一直未停歇,全部奋战在一线。尤其是从11月15日凌晨开始,他们几乎都是通宵达旦保证供暖,所有的供热工人都奋战在一线,24小时为居民排忧。
　　潍坊市热力有限公司的曹鸿伟负责10多家换热站,从供暖开始前他就一直加班,穿梭于各小区换热站或居民家中。
　　15日下午3时45分,记者采访曹鸿伟时,他正在潍坊录音机厂宿舍的2号楼3单元进行抢修,他身上的衣服基本上都已经湿了。曹鸿伟告诉记者,半个小时之前接到的居民电话反映该小区2号楼3单元整个单元都不热,他接着就赶到了现场,目前正在排查原因。
　　“因为14日晚是第一天供暖,所以事情特别多,我到现在都还没合过眼。不光是我,我们所有的工作人员都一直没休息。”曹鸿伟告诉记者,“14日晚上不知道去了多少个小区了,反正是一直在忙。居民家中不热多数是因为暖气管道或暖气片气阻,14日晚上接到潍城区同心园小区一居民的电话说家里暖气不热,经过排查之后发现是暖气管道存气,很快就把问题解决了,之后我又去了福林花园小区、宝丽小区等,都是这样的情况。”
　　潍坊栋海热力有限公司的运营部副经理高岩负责21家换热站的管理工作。从11月14日晚7时许,他就开始对经济区的12个换热站和寒亭区的9个换热站挨个进行走访,一旦发现问题立即派工人进行维修。
　　“14日晚接到电话说红旗社区有居民家中暖气不热,我们接着赶了过去,经过排查发现是阀门漏水的问题,经过2个小时的抢修,居民家里的暖气片接着就热了。”高岩告诉记者。
供暖效果
　　95%以上小区达标运行
　　11月15日下午4时许,记者从市燃气供热管理办公室了解到,从15日凌晨开始,从潍坊市城市监督指挥管理中心的在线监测情况和各个热力公司的客服电话反映的情况来看,城区供暖的整体运行情况良好,通过六个区调度的情况发现城区有个别小区还未热起来。
　　据了解,其他的供热问题有的是因小区设施故障延迟供暖；有的则是因为个别居民未交供暖费而没供暖；还有个别新建小区与所属的热力公司未协调好无法供暖。针对暖气不热的小区,市区两级供热主管部门进行了积极协调。截止到11月15日下午5时许,城区供暖小区中95%以上的小区已经达标运行,针对个别小区不热的情况,相关单位正在进行抢修。
　　记者从潍坊市城市管理监督指挥中心了解到,从15日凌晨正式供暖开始,截至15日下午5时,12319市政热线共接到市民关于供热方面的来电806个。这些来电中,大部分是咨询和求助方面的电话,其中有150多个电话是反映小区供暖不热的情况。所有的来电,指挥中心都在第一时间下派到了相关热力公司进行处理。
供暖首日
　　各热企主要忙抢修
　　供暖首日,各大热力企业的主要工作是对存在的供暖问题进行排查和抢修。
　　15日下午4时30分许,在奎文区东关街道苇湾社区换热站,记者遇见了正在进行抢修的潍坊市热力有限公司节能供热分公司副经理赵洪民。据赵洪民介绍,15日下午4时,他们接到12319市政热线反馈的问题后,及时调配抢修人员,在不到半个小时的时间内赶到了现场,通过现场排查后确定了抢修方案。“这处供暖管道问题发生在供热主管道的支管上,因长期在水中浸泡,出现了腐烂断裂的情况。”赵洪民说,出现的问题影响了72户居民的冬季供暖。抢修人员采取了先排水,找漏点焊接的措施,将在不到一个小时的时间里解决问题,恢复居民正常供热。
　　记者在抢修现场看到,工作人员不顾渗漏点的泥水,身处近一米深的狭窄地下管道处紧张施工。据现场的居民张先生介绍,15日下午3时许,他在小区门口处发现这里地面有冒热水现象,考虑到可能是供热管道破损,便拨打了12319市政热线反映,工作人员不到半个小时就赶过来了。
　　据赵洪民介绍,由于今年供热前期准备工作比较充分,从15日供暖第一天情况来看,抢修情况比去年少了很多。“我们作为抢修工作第一线的工作人员,接到群众反映后都是在第一时间来到现场,今天这是我们第二个抢修现场,都是由于渗水等原因造成的。为了不耽误市民供暖,我们车辆上都带齐了各种抢修装备,节约一切时间,让大家早一点过个温暖的冬天。”赵洪民告诉记者。　　　文/本报记者　陈静静　戴江西　图/本报记者　殷梦