◎领秀华城小区七户居民家中遭殃,包括不少贵重电器　◎居民日常生活受影响,事故责任尚没定论赔偿还没影
　　11月11日,奎文区领秀华城小区34号楼多户居民家中突然电压增高,大到电视机、采暖炉,小到笔记本电脑、电视机机顶盒,但凡当时通电的电器全被烧坏,导致每户居民家中损失至少几千元,而且影响了他们的正常生活。11月14日,记者走访了解到,三四天过去了,事故责任是在物业还是业主,至今还没定论。

　　事故
居民家中电器被烧坏
　　14日下午5时许,记者来到领秀华城小区34号楼302室张先生家中,客厅烧坏的电灯还没更换,屋内有些黑暗。张先生告诉记者,11日下午5时许,他正在厨房做饭,客厅、厨房内的电灯突然熄灭,厨房内弥漫着一股烧焦的味道,电脑电源、上网路由器、电视机机顶盒、电热锅等全被烧坏。
　　无独有偶,该单元702室的徐女士家、102室的张大娘家也发生了电器被烧坏的事情。张大娘家被烧坏的是采暖炉、热水器、浴霸、洗衣机、笔记本电脑等。“往年供暖效果不是很好,今年就没交供暖费,9700元买的采暖炉,10月份刚装上还没用就被烧坏了。”张大娘说。
　　家中电器被烧坏的住户均位于单元楼的东侧,记者粗略统计了一下,除大量电灯被烧坏外,至少有近20件贵重电器被烧坏。据介绍,每户的损失至少几千元。

　　居民
小区物业有管理责任
　　发生电器被烧坏的事故后,该单元11户居民家中断电一晚上,直到第二天用电才恢复正常。张大娘说,对于居民家中损坏的电器赔偿一事,物业先让居民自己维修,将维修的单据统一报送物业,维修赔偿以后再说。
　　“物业负责收取小区居民的电费,就有管理责任。”居民们纷纷向记者抱怨,“没法洗澡,衣服没法洗,就连饭也没法做了。”电器被烧给居民们带来了诸多不便。
　　对于此次电器被烧事故是怎么引起的,居民有的表示不清楚,有的说是地线烧了打到了零线上,导致电压过高,从而将电器损坏。“发生事故的第二天,我看到电工在配电室接电线。”居民们说。配电室有保护措施,电压一旦增高,电闸会自动切断电源,为什么会出现居民家中电器被烧的情况呢?对于记者的疑问,居民们也不明白。
　　物业
怀疑居民用电不规范
　　随后,记者来到了领秀华城·金诚物业管理有限公司,此次事故导致电器烧坏目前报送物业的有7户居民。“电工已经进行了测量,漏电保护器是完好的,总的线路也能正常使用。查找原因认定责任,才能协商赔偿问题。如果损失数额少,可以通过协商,物业赔偿一部分；现在损失数额非常大,我们也无法处理,可以通过法律途径解决。”物业公司的任经理告诉记者,接到居民投诉后,维修人员赶到现场查看,发现配电室内漏电保护器接线的端头烧坏了。
　　“新房交付后,零线放电器是安置在厕所墙壁上,有些居民在装修过程中拆除了；三相插座零线接地用,有些居民没有接上用电不规范；有的居民家用电量大,这都会造成问题。”对于赔偿一事,任经理认为应该先查清原因,居民可通过有资质的部门进行鉴定,该物业公司承担的责任,他们一定承担。
　　供电公司
物业应该先查清原因
　　潍坊供电公司工作人员告诉记者,领秀华城小区的业主家中发生电器被烧的事情后,他们通过了解得知,是总单元电源闸低压开关烧毁,电压突然升高引起的。而被烧毁的低压开关属于物业的资产,是由物业选购安装的,出现这一问题,应由物业调查清楚,分清责任赔偿,如果是因为物业的责任造成业主家的电器被烧坏,物业是要承担责任的。
　　记者就此问题咨询了电器销售商,工作人员均表示,一般情况下只有在遭遇打雷等恶劣天气时电源未拔电器才会被烧坏。在正常天气情况下,最大的可能是由于电压过高所致。对于尚在保修期内的电器如非国家三包范围内的意外受损将不在包修范围内,也就是说,像居民遇到的这种情况,电器销售商是不会免费维修的。
　　　　　　文/图　本报记者　张少华