◎支付宝正式取消免费转账额度,电脑还款、转账要收费　◎每笔最低0.5元的费用让刷销量的网店成本增加不少
　　自12月4日起,通过支付宝电脑客户端进行转账结束优惠期,恢复正常收费,涉及的范围包括支付宝收款、账户间转账、支付宝交房租、送礼金、团体收款等应用。但此次调整对于大多数淘宝买家来说并没有太大影响,但是对于部分卖家和经常使用支付宝转账的用户则面临尴尬。
算一算
　　账户未通过实名认证
　　当月使用支付宝付款给别人1400元,之前收取的服务费用是400×0.5%=2元,现在是1400×0.1%=1.4元。
　　账户通过实名认证
　　当月转账付款给别人16000元,之前收取的服务费用是6000×0.5%=30元,但收费规则是25元/笔封顶,所以收取25元；现在是16000×0.1%=16元,但10元封顶,所以收取10元。
费率调整　按笔收费,最低五毛最高十元
　　“从网银转账不仅麻烦还会收取费用,相比而言支付宝就好多了。”12月3日,潍城区西城名都小区的刘女士刚刚学会使用支付宝转账,她告诉记者,近日,自己通过网银给朋友转账几千元,结果页面显示要收取7.5元的转账费用,在朋友的推荐下自己通过支付宝账户转账,不仅不收取费用还很方便。
　　刚刚尝到支付宝转账甜头的刘女士可能又得烦恼了,因为从12月4日起,支付宝取消了原有的免费转账额度,费率从原有的超出额度部分0.5%改为全额的0.1%,按每笔交易收取。
　　记者从支付宝官方网站的相关资料中了解到,此前,支付宝对金账户、普通账户和未认证账户每个月都给予了一定的免费转账额度,金账户用户为2万元,认证用户为1万元,非认证用户为1000元,超出额度部分按照0.5%收取服务费,不足1元按1元收费,25元封顶；从4日开始,免费转账额度取消,调整后的费率改为按每笔交易金额的0.1%收取,0.5元起收,10元封顶。相比而言,调整后的费率变低,起收金额及封顶金额调低。
支付宝钱包　推广期过后是否收费尚不知
　　近年来,以支付宝为代表的三方支付平台推出的新服务,以其方便快捷、无手续费等优势俘获了大批人的“芳心”。记者了解到,此次支付宝转账收费并不是首发,早在8月20日,支付宝曾发布声明,在电脑上使用支付宝给他人信用卡还款,原有的免费推广期将终止,还将收取还款金额0.2%/笔的服务费(最少2元,最多25元)。相关的手续费用不会从本金中扣除,需要额外支付。在手机、IPAD上使用支付宝钱包为信用卡还款,一律免收服务费。
　　对于加收手续费之事,支付宝客服工作人员表示,支付宝各项业务存在成本费用,在支付宝新应用的推广期,为吸引更多的客户,相应的费用由公司单方面垫付,所以用户在还款时是免费的。随着客户的增多,成本消耗也日益严重,只能收取相应的手续费以降低营业成本。那么,目前手机端支付宝处于推广期,信用卡还款、转账免收服务费,是不是手机端推广期一过,也要加收手续费?客服人员表示并未接到相关通知。
影响　买家使用得较少,卖家负担变大
　　此次收费范围包括直接登录支付宝网站使用“我要收款”、“转账到支付宝账户”、“交房租”、“送礼金”、“团体收款”和在阿里旺旺中使用“AA收款”功能,这些功能对大多数淘宝买家来说,用的次数并不是太多。
　　“我开通快捷支付后就没有再在支付宝账户中留过余额,都是直接用银行卡消费购物。”家住奎文区工福苑的徐先生告诉记者,很长时间以来,自己的支付宝账户余额一直为零。而记者调查发现,像徐先生这样的淘宝买家占了绝大多数。不少买家认为,钱还是放在银行卡里方便,即使原来转账不收费也不习惯将钱充进支付宝里,所以此次调整对他们来说影响不大。
　　但是在淘宝上开网店卖服装的周女士则不这么认为:“现在淘宝网店竞争压力太大,所以不得不请朋友帮忙来刷销量,而此次调整后我每个月就要多支出1000元钱。”周女士所说的刷销量指的是,朋友先从周女士店里拍下东西并付款,而周女士再通过支付宝将钱转给朋友。
　　“一笔支付宝转账最少收5毛钱,虽然不算多,但是按照我现在刷销量的数量,一个月下来也要上千元。”周女士表示,现在服装生意利润很低,这1000多元钱对自己是很大的负担。当然周女士也可以选择从支付宝提现然后再还给朋友,但是这样做的时间成本和费用成本还不如支付手续费划算。
　　家住潍城区金都名苑的王女士一直通过支付宝给在济南上学的儿子打款,如今面临着学习手机支付宝转账的尴尬。“孩子去济南上学前教会我怎么通过支付宝转账,这样可以省下不少费用,现在看来也不可行了。”王女士说,儿子说寒假回来带一个智能手机,教她如何用手机转账,这样就能继续享受免费了。
　　据了解,王女士的儿子读的是艺术院校,一年学费加生活费要接近两万元。如果通过柜台转账,现在同行异地转账手续费多数在0.5%到1%之间,那么一年转账的手续费就要一二百元。
专家　即使收费也比其他渠道更省钱
　　“这预示着支付宝正积极引导客户从电脑流向手机客户端,手机客户端除了可以让客户随时随地实现购物、转账等服务体验,更可以有针对性的完成广告推广和目标客户营销。消费者提升了用户体验,商家扩大了销量,这是一个双赢的局面。”一业内人士表示。
　　山东财经大学金融系教授丁述军表示,以支付宝为代表的第三方支付平台推出的各项业务,因其操作简单、零手续费等特点受到不少市民热捧,支付宝也在长期推广中培植了一批忠实的客户。如今,支付宝开始加收还款手续费,属于市场营销性的商业行为,本身是无可厚非的。
　　“大范围来讲,即便支付宝针对部分业务收取费用,也比其他的渠道更便捷省钱。”丁教授表示,此举并不会让支付宝丢失大量的客户,即便有小部分客户流失,其获益也远远大于这部分损失。未来,手机客户端也有可能收费,但什么时候收取,收多少要根据市场来判断。　　　　　本报记者　魏慧敏　禹法鑫