◎市民可从四个窗口办理,客服电话为0536—4399666
◎“潍坊通”安丘公共自行车租赁卡在潍坊范围内通用
　　经过前段时间的紧张筹备,安丘市公共自行车即将投入运营,到本月16日,广大市民可以骑上绿色环保的公共自行车出行了。12月13日,记者来到安丘市公共自行车管理中心,就如何办理公共自行车租车卡的具体问题,采访了经理胡书军。

　　12月13日上午,在位于潍安路北首的安丘市出租车管理所院内的公共自行车管理中心,只见客服调度中心的工作人员正通过运营管理系统在调度车队和巡检人员。管理中心经理胡书军告诉记者,安丘市公共自行车管理中心的工作人员自12月初招聘并已培训完毕,目前,近40名工作人员都在所分工的岗位上各司其职,等到本月的16日将会熟练地为广大市民做好公共自行车的各项服务工作。这里只是他们的临时工作地点,等新汽车站投入使用后,公共自行车客服中心就会搬迁到那里。胡经理告诉记者,工作中,他们得到了安丘市交通局领导的大力支持,使整个运营管理工作得到了快速有序的开展。
　　针对目前公共自行车办卡的相关问题,胡经理回答了记者的相关提问。
办理租车卡需要哪些手续?
　　1.年龄在16岁至70岁之间的市民均可办理公共自行车租车卡；2.办卡人凭二代身份证、户口簿、护照、台胞证、军官证等任一证件原件办理租车卡,办卡时须缴存200元保证金和20元的预存消费金；3.一张身份证只能办理一张租车卡,办卡时需填写《安丘市公共自行车租车卡申请表》,并签订《安丘市公共自行车租用合约》；4.持有潍坊银行所有的金融IC卡的居民,持身份证原件到潍坊银行安丘支行开通租车功能即可；5.如需退卡,需到原发卡机构办理,退卡时退还保证金和预存消费金余额。
该卡能否在潍坊范围内通用?
　　“潍坊通”安丘公共自行车租赁卡在潍坊范围内通用。也就是说,在潍坊办的卡可以在安丘骑车,在安丘办卡到潍坊后也可骑车,非常方便。
　　不仅如此,“潍坊通”安丘公共自行车租赁卡还具有银行卡所有金融功能,既可租赁公共自行车使用,又可用于园区(学校、企业、社区)一卡通管理。
具体的办卡地点设在哪里?
　　安丘市公共自行车办卡地点有四个,分别设在安丘市公共行政服务中心、潍坊银行安丘支行、安丘长途汽车运输有限公司和潍坊银行安丘景芝支行。市民也可团体预约办卡。四个办卡点地址为:
　　1.安丘市公共行政服务中心　地址:新安路与外食街交叉路口西北角二楼交通运输局窗口；2.潍坊银行安丘支行　地址:潍安路中段银座商场对面；3.潍坊银行安丘景芝支行　地址:安丘市景芝镇驻地；4.安丘长途汽车运输有限公司　地址:潍安路25号安丘长途汽车运输有限公司原办公楼北侧。
　　办卡时间:自2013年12月13日开始
　　安丘市公共自行车客服电话:0536-4399666
　　潍坊银行客服电话:0536-96588
借还公共自行车的具体步骤?
　　借车的具体步骤为:1.将借车卡放在自行车锁车器刷卡区上,听到语音提示“请取车”后,在20秒内取车、取卡,这样就是借车成功。
　　2.还车的具体步骤为:先将借车卡放在自行车锁车器刷卡区上,将公共自行车推入锁车器插口。当听到语音提示“还车成功,请取卡”后,即还车成功。
如何办理换卡、挂失、补卡手续?
　　在换卡方面存在两种情况:一是非人为原因造成租车卡不能使用的,在无借车行为时,需到原发卡机构免费更换。有借车行为的,先还车,再免费更换。二是因持卡人人为原因造成卡片损坏的,需到原发卡机构办理换卡手续,并支付10元的换卡费用。
　　关于怎样挂失、补卡:
　　①租车卡丢失后,请立即拨打安丘公共自行车客服电话0536-4399666办理自行车账户挂失。
　　②本人持身份证原件到原发卡网点办理“即挂即补”业务,挂失后可即时补卡。到非原发卡网点办理挂失手续的用户,可在挂失7日后到挂失网点进行补卡。若挂失期内找回卡片,可到挂失网点办理解挂手续。
　　③不能及时办理正式挂失的客户,可以通过潍坊银行0536-96588客服电话进行口头挂失。
　　④办理挂失手续需交纳10元挂失手续费,补办新卡后,自行车租赁账户上的信息与余额将自动转到新卡账户上。
怎样收费?遗失、损坏如何赔偿?
　　1.借车卡每天使用次数不限,每次1小时内免费。
　　2.单次超过1小时,按1元/小时收费。
　　3.超过24小时未还车,将按合约约定追究违约责任。
　　4.自行车遗失后,请到安丘市交通运输局按1000元/辆办理赔偿手续。
　　5.因使用不当造成自行车损坏,按实际损失赔偿。
无法借车时如何正确处理?
　　出现无法借车情形的主要原因有几个方面:1.刷卡时卡未放好；2.自行车可能未锁好,可将车扶正后,往前轻推,刷卡取车；3.卡内余额不足时不能借车；4.该卡已借出公共自行车,尚未归还不能再次借车；5.借车时如听到语音提示“通讯故障暂停使用”,请换桩取车；6.借车刷卡时,未有语音提示或指示灯未亮,请换桩借车。若仍不能成功借车,请拨打安丘市公共自行车客服电话0536-4399666咨询。
温馨提示
　　1.一张借车卡只能借一辆公共自行车。
　　2.“潍坊通”安丘公共自行车租赁卡在潍坊范围内通用。就是说,在潍坊办的卡可以在安丘骑车,在安丘办卡到潍坊后也可骑车,非常方便。
　　3.借车卡限由持卡人使用,不得转借他人。擅借他人使用,发生的一切问题由持卡人负责。
　　4.借、还车需刷卡。还车未刷卡可能会造成借车卡暂停使用,第二次无法正常借车。
　　5.还车时要将车扶正后推入车桩,再根据语音提示操作。
　　6.借车成功后请在20秒内将车借出,否则20秒后会自动锁住,同时车自动进入还车未刷卡状态,将造成再次借车会延迟数分钟。
　　7.借车前请仔细检查车辆有无损坏,如有损坏请勿使用,否则造成的安全问题由借车人自行承担。
　　8.骑车过程中请遵守交通规则,如有违反后果自行承担。　　　　　　　　本报记者　王玉芳