◎凤怡山庄的陈女士缴了四成,水电才得以恢复　◎律师称物业此举不合法,业主可以投诉或起诉

　　12月17日,家住高新区的陈女士向本报反映,她购买的凤怡山庄小区的新房还没入住,物业公司就要求她必须先缴纳40%的取暖费,否则不给她家供水供电,无奈的陈女士只好忍气吞声将钱缴上。物业公司表示,不能因为几户业主的利益而不顾小区的整体供暖效果。律师表示,物业的做法不合理也不合法,业主可向法院提起诉讼。

　　居民
装修首日就断了水电
　　12月17日上午,记者来到高新区宝通东街与东方路交叉口向东300米路南的凤怡山庄小区,见到了陈女士。陈女士告诉记者,今年4月份她在该小区买了一套新房。拿到新房钥匙后,不急着入住的陈女士并没有马上装修。直到今年12月初,陈女士想在年末将新房装修一下,等到2014年春天天气回暖后入住新房。
　　据陈女士介绍,12月10日,装修工人带着装修工具及设备来到她的新房内开工,工作不到一天就被迫停止了。“当天下午,我就接到了装修师傅的电话,说家里停电停水了,让我赶紧到物业买电买水。”陈女士告诉记者,接到电话后,她马上赶到凤怡山庄小区的物业公司询问,没想到是因为供暖费的问题,导致家中断电断水。
　　“物业公司的员工说,必须先缴上40%的取暖费共计1408元,才给我家供水供电。”陈女士说,为了不耽误工期,她只好忍气吞声地缴了这一千多元钱。物业很快恢复了她家的水电,装修工人才又恢复了正常装修。“新房子还没装修,为什么要缴取暖费?我当时急着将钱缴上,也没向物业索要收据和发票,物业也没有主动给我。”陈女士认为,小区物业的做法很不合理。
物业
为保证小区供暖效果
　　随后,记者来到了潍坊凤怡山庄物业管理有限公司办公室。工作人员以经理不在为由拒绝接受记者的采访。
　　随后,记者电话联系了该物业公司的魏经理。魏经理表示,收取新房业主40%的取暖费,实际上是小区管道的损耗费,这是由物业公司和村民代表开会研究决定的,目的是为了提高小区的供暖率和温度。“我们这样做是想让全小区的业主都能供上暖,这是为多数人的利益着想,如果一个单元中有三两户业主家不供暖,就会直接影响上下楼供暖业主家的温度。”
　　了解陈女士不在新房住仍需要缴取暖费的情况后,魏经理说:“这家怎么专挑冬天装修啊,过完年再装修也可以啊。根据她这个情况,我可以给她免了这部分取暖费,但我不敢开这个先例。”
　　魏经理称,每个小区都有自己的规定,这样收费是经过商量决定的,不能只考虑几户业主的利益。
律师
水电费取暖费不能捆绑
　　当日下午,记者就此事咨询了山东王杨律师事务所的王建华律师。他表示,该小区物业的这种做法既不合理也不合法,业委会和物业公司都没有权利决定业主必须缴纳取暖费。同时,水电费和取暖费是两项不同的服务,不能进行捆绑。
　　王建华建议,陈女士可以和其他遇到这种情况的业主一起去供热办和物价局进行投诉,也可以向法院提起诉讼,要回已经缴纳的这40%的取暖费。
　　　　　　　　　文/图　本报记者　张静