市民张女士买的包出现质量问题后联系不上卖家,专家提示朋友圈购物需谨慎
　　点开微信朋友圈,除了分享心情、分享知识、分享生活的各色信息外,还有许多兜售产品的诱人图片和文字。继QQ、微博之后,微信朋友圈已成为新的网络营销渠道。如今,靠微信朋友圈做买卖的群体迅速扩张,然而这背后也存在一定的隐患。12月21日,家住潍城区的张女士向记者反映,她在朋友圈购买了一款近千元的手提包,谁知才用了俩月就出现质量问题,想要找店家无奈已被对方删除好友关系。此外,不少市民也担心,通过朋友圈购物一旦被骗会影响朋友友谊。
　　市民张女士微信朋友圈中的“买卖”信息。
　　市民遭遇
朋友圈购物现质量问题
找店主发现已不是好友
　　12月21日,记者在潍城区颐园小区见到了张女士。她向记者表示,今年10月初,她在微信朋友圈中看到微友“A笑笑”所开的“微店”,里面发了一系列女士手提包的照片。“A笑笑”告诉张女士东西均为正品,质量绝对有保障,用几年都不会有问题。“我经不住诱惑,花了不到1000元买了一款LV手提包。由于是加了很久的好友,出于彼此的信任,我很快便将钱直接打给了她。”
　　张女士告诉记者,12月11日,手提包的把手开了线。“发现问题后,我马上到微信中找‘A笑笑’,却发现对方已经将我从好友中删掉。此后我多次联系她依然无果。”张女士无奈地说,现在只能自己花钱修好。
　　“当时我就是太信任她了,没多想就给她打了钱。”张女士后悔地对记者说,她确实不该轻易添加好友,随意在微信朋友圈中购物,“没有评价机制、没有信用担保、没有第三方交易平台,在朋友圈购物一定得谨慎。”
记者调查
做买卖完全靠相互信任
市民担心被骗影响友谊
　　广告无处不在,就连微信朋友圈现在也慢慢成了另一个“网络卖场”。既是朋友,又是商人,这是在朋友圈售物的“微商”群体们的双重身份。何谓“微商”?是在微信朋友圈内销售商品,做“熟人生意”的商人们对自己的称呼。
　　朋友圈的每条推广信息只有简洁的“文字配图片”介绍,价格不透明、不显示销量,也没有对商品的任何反馈信息。家住潍城区苗圃2路的小段经常在淘宝网购物,她告诉记者:“我也在微信上购买过不少东西,总体还是不错的。但是有几次发现购买的商品与照片明显不符,由于是朋友,碍于情面并没有进行退换货。”
　　“微信朋友圈做买卖完全靠的是相互信任,如果真的出了问题,消费者应该找谁?”家住城区金都南苑小区的高先生表示,微信是一个聊天和交友软件,如果用来购物的话,一旦被骗还十分影响友谊,特别是在朋友圈购物后,卖家既不能出示购物小票,也不能给出任何产品保障,所以他从不在朋友圈购物。
为您支招
尽量不要在朋友圈购物
即使购买务必保留凭证
　　记者了解到,“腾讯微信团队”已经通过微博表示,微信朋友圈是同学同事的熟人分享平台,小伙伴们更喜欢在朋友圈分享美食、旅游心情以及风景。朋友圈并非C2C电商平台,没有卖货功能。
　　对此,市工商局潍城分局消费者权益保护科的工作人员告诉记者,消费者在进行投诉时,一定要有投诉方和被投诉方,如果在网上或者微信朋友圈购物后,一旦出现质量问题,又很难联系到卖家,此时是很难维权的。因此,尽量不要用微信朋友圈购物。
　　山东王杨律师事务所王建华律师表示,在朋友圈销售商品,一定要符合产品质量法和消费者权益法。如果未持有营业执照等证件且经营达到一定规模,属于非法经营行为。王建华建议,消费者如果在朋友圈购买了贵重商品,一定要注意保留微信聊天记录以及相关凭证,以防一旦出现质量问题,可用来维权。
　　　　　　　　　　　文/图　本报记者