过去围着柜台转,现在围着社区转。“举亲民旗,打利民牌,走便民路”,今年以来,潍坊银行以社区银行建设为突破口,通过差异化、专业化、特色化金融服务,将贴心的服务送到城乡居民的家门口。
　　经过努力,潍坊银行服务的城区及农村社区数量已达138家,服务的社区人群近30万,举办活动近1000场次,潍坊银行金融进社区活动,已然是潍坊响当当的金融特色品牌。

IC卡服务——更广泛
　　随着潍坊市公共自行车租赁系统投入运行,潍坊银行的金融IC卡公共自行车租赁功能也已正式开通。
　　截至目前,我市公共自行车系统“上岗”近两个月了。第二个月里,潍坊银行就办理了3万张左右可用于租自行车的金融IC卡,该行在潍坊全市城区办理的公共自行车租赁卡接近9万张。县市区也会不断延伸,除了安丘办理的近5000张外,昌乐将在下月初发卡。
　　据介绍,潍坊银行的租车IC卡5人以上能上门协助办理。目前该行提供的用于公共自行车租赁的金融IC卡有普通金融IC卡、微贷商卡、创业卡、学生卡、银座联名卡以及贵宾金融IC卡(包括金鼎卡、金鼎·金卡、金鼎·白金卡、金鼎·钻石卡)。已持有上述金融IC卡的市民可到该行任一网点开通公共自行车租赁功能。目前没有该行金融IC卡的市民,可持本人身份证原件到潍坊银行任一网点免费申领或换发金融IC卡,同时开通公共自行车租赁功能。通过所在单位集体申领潍坊银行磁条卡的用户,可通过您的单位集体换发金融IC卡,同时办理公共自行车租赁的开通手续。
　　潍坊银行个人金融部副总经理刘承红介绍,相比磁条卡,金融IC卡的安全性更高,芯片技术先进,杜绝了被盗录、被复制的风险。“金融IC卡的好处是可以加载多种应用,能实现生活消费‘一卡通’。”刘承红说,目前这种“潍坊通”公共自行车租赁卡就是行业应用的成功案例,持卡人使用一张金融IC卡,既能享受到潍坊银行的金融功能,又可以用它租车。
　　除了租车,将来随着业务的合作推广,金融IC卡还能在医疗、交通、文教、通讯、社保、购物、娱乐等领域使用,持卡人能享受缴费一站式服务。

打造潍坊人的“市民卡”
　　刘承红介绍说,潍坊银行金融IC卡目前已能代扣潍坊港华燃气费、自来水费、有线电视费等公共事业缴费,用户不用跑港华燃气、有线电视的营业网点,通过潍坊银行柜台或网上银行、手机银行就能办理,方便快捷。加载公共自行车租车功能只是潍坊银行金融IC卡已实现的功能之一,潍坊银行金融IC卡还可应用于学校、企业、社区等一卡通管理方面。校园一卡通已有潍坊学院、潍坊职业学院、山东工业技术学院、潍坊卫生学校、潍坊中学、潍坊幼教特教师范学院、潍坊实验中学等学校开通,我市共有5万师生能“一卡在手刷遍校园。”
　　“我们用的是‘园区’概念,企业、学校、社区都是‘园区’。”刘承红说,“除了大家已熟知的食堂刷卡消费,小区居民物业、水电、会所费用的缴纳、门禁管理、职工签到等等都能通过金融IC卡实现。”除了金融方面的功能,园区一卡通更多发挥了管理作用。
　　潍坊银行是全省第一家推出金融IC卡的城市商业银行,“发一张金融IC卡的卡成本就是10元钱,但它将来能承载起‘市民卡’的服务功能,便民意义更大。”刘承红说,想把潍坊银行磁条卡换成金融卡IC卡的市民,可到该行任一网点免费更换,而且可以换卡不换号。
　　升级后的潍坊银行金融IC卡应用范围还将逐步扩展至出租车缴费支付、公共停车场缴费、公交车缴费等应用,并有望实现居民个人电子健康档案等信息资源管理,最终拓展在民政、教育、文化、旅游等领域的应用,“届时,潍坊银行金融IC卡将成为潍坊人离不开的‘市民卡’”。

延时服务惠万家——更方便
　　“银行上班我也上班,我下班时银行早下班了。每次去银行办业务都要请假,太不方便了。现在提供的延时服务很实用。”家住经济开发区的陈先生是标准的白领族,朝九晚五的上班时间和银行几乎一致,每次办业务只能在休息日,着急处理的就只好请假了。
　　徐先生的说法非常具有代表性,许多上班族常常有这样的体会。而且随着人们生活质量的提升,市民的夜生活也逐渐丰富,人们在夜间可以外出就餐、健身、娱乐,却独独享受不到夜间的人工金融服务。
　　为了满足上班族和市民们的金融需求,自2013年5月6日起,潍坊银行城区八家支行率先实行了夜间延时服务至晚8时(冬季为晚7时),柜台窗口可受理人工现金存取款、个人贷款咨询与受理、个人理财、小微金融服务、电子银行服务等五大类服务。
　　“为了满足广大市民下班后办理业务的需求,潍坊银行提出了‘金融便利店’的建设思路,自2013年5月6日起,潍坊银行市区内的8家支行首批试点推出了夜间延时服务,打破传统的‘朝九晚五’营业模式。”潍坊银行个人金融部副总经理刘承红告诉记者,营业时间延长后,有效解决了上班族下班后无法获得金融服务的问题。
　　刘承红介绍,潍坊银行作为潍坊本土的一家市民银行,在全市率先推出夜间金融便利店服务,就是为了让广大潍坊市民能够与大城市的居民一样,享受到这种完善的夜间金融服务。一方面,潍坊银行把提供这种服务作为自己的一份责任；另一方面,也希望通过这种差异化的服务手段,让更多的市民了解潍坊银行,认可潍坊银行。
　　目前,潍坊银行延时试点支行的夜间营业时间是17:00到20:00(冬季为17:00到19:00),为市民提供夜间人工金融服务。提供延时服务的网点共有8家,分别是高新区的院校支行,潍城区的北宫支行、西关支行和东风西街支行,奎文区的工人新村支行、九龙山支行、盛世支行和奎文支行。