□新华社记者　王贤　梁建强
　　又到一年抢票时!12306铁路购票网站再次引发了公众的集体“吐槽”。继开售春运第一天(1月16日)的图定旅客列车车票时出现“串号”后,12306网站近日又被曝出存在可用虚假身份证号购票,以及彩色验证码不停抖动导致“屡输屡错”等问题,虽又改为升级版的静态验证码,但暴露的问题仍发人深思。
　　大量旅客短时间内集中登录,的确会给网站的运行维护带来很大压力,但历经多年春运的考验和数轮花巨资进行的技术升级,为何还是“逢节必瘫”,而一些商业类网站在“双十一”等大客流考验下却能安然度峰?像购票验证码问题、假身份证囤票问题等,网站设计为何老是出现漏洞?
　　这就需要“铁老大”真正从群众利益出发,在技术革新、借鉴吸纳成功经验基础上,查漏补缺,探索市场化营销手段,及时疏导,解决购票难题。这也是对铁路部门为民服务的决心与诚意的检验,也是对其工作理念、运作模式的考验。