声明欠款三年内还清,但电话不通给团友商家添不少疑虑
　　近日,家住奎文区中央丽景小区的赵女士向本报反映,1月初,她通过一家名为“万众团”的团购网站团购了一个3人份韩国料理套餐。10日晚上,当赵女士凭手机短信去消费时,却被告知其信息无法验证,而万众团官网也出人意料地挂出关门停业的声明。声明称,部分欠款将在三年内全部还清。13日,记者数次致电万众团留下的客服电话,但始终无人接听。
月初团了个套餐,信息无法验证
　　1月10日晚,家住奎文区中央丽景小区的赵女士带朋友来到高新区一家韩国料理饭店,准备用前几天购买的团购券享用美食,却被告知团购信息无法验证。
　　“我在1月初花了108元从‘万众团’团购了该饭店一个3人份韩国料理套餐,有效期至2014年4月30日。但是到了饭店却被告知团购信息无法验证。”赵女士告诉记者。
　　作为网购达人的赵女士,这是第一次使用万众团的团购,没想到碰了一鼻子灰。“以前都是用窝窝团或者美团等比较知名的团购网站,这次是在朋友的介绍下购买的万众团的团购券。这不是骗钱吗?一个团购网站突然倒闭消失,给消费者和商户都造成损失,找谁要钱去?”赵女士说。
突然停业,让团友商家措手不及
　　13日下午,记者打开万众团官网,界面上只有一个“网站声明”。声明中称,由于业务关系,已无法正常为大家服务,从1月9日起暂停服务,消费者售后问题请拨打客服电话400-088-8491。万众团还在声明中表示,对于部分欠款,他们将在3年内全部还清,商户可将自己的相关信息发送至网站邮箱wanzhongtuan@163.com,他们进行确认后统一邮寄相关凭证。
　　随后,记者多次拨打这个客服电话,语音提示欠费停机。尽管万众团在声明中指出3年内全部还清欠款,但这并不能打消消费者和商家的疑虑,很多商家都觉得这个承诺不靠谱。
　　13日下午,记者联系到万众团的商家老板曲先生,从事餐饮企业的他们已和万众团合作半年了,虽然推广效果一般,但合作还不错,万众团的突然停业让他措手不及,“我们登录不了后台,用户也登录不了。现在根本没办法区别消费券号是真是假,只能暂停接待。”
　　曲先生担心地说,除了应付非常不满的消费者,他更发愁啥时候才能收到账款,“和团购网站的合作,基本都是消费者在网上团好后直接付款,拿着券号到店消费。之后我们再凭券号和团购网站结账。现在万众团倒了,电话也打不通,我们的钱找谁要?”

业内声音
团购网站入行门槛太低,建议引入第三方支付
　　记者调查了解到,迄今全国已有数千家团购网站倒闭,倒闭率高达80%。为什么团购网站频频“停业跑路”呢?某团购网站潍坊区域负责人胡先生告诉记者:“那是因为这行的门槛太低。”胡先生表示,成立一家团购网站两万元足矣,“源代码是公开的,一万元就能买到。再加上市场推广,手里有两万就能开张。”
　　“大团购网站的可选择度和折扣更高,消费者自然更愿意选择。”胡先生说,这让众多小团购网站的生存日益艰难,“经营不善的只能选择一走了之,消费者和合作商家的款项往往就打了水漂。”　　胡先生表示,可以考虑引入第三方支付机构,在团购时将交易双方的资金先打入第三方账户,当消费行为完成后,再将资金汇入团购网站和商家的账户,从而避免未消费已付款或消费不满意后无法退款的情况。
　　本报记者　殷梦