“食安　通”系统集消费者维权、工商执法和商户自律于一体
　　1月10日,记者从诸城市工商管理局了解到,为了保障市民食品安全,让市民不再为所购买的食品是否安全而纠结,我市工商管理局利用移动通信和互联网等信息技术,建设了诸城市“食安e通”食品安全管理系统,利用该系统对食品经营场所的信息进行即时了解、检查,不久,我市市民和企业也有望可以直接用手机查询食品安全状况。

　　移动执法设备
随时掌握信息
　　“过去,没有完善的录入机制,要调查商户是否证照齐全、经营产品信息是否完善,工商人员无法当场判断。如今,有了‘食安e通’,手机一录入,所有信息全出来。”1月10日,诸城市工商局消费者权益保护科工作人员钟长青说。
　　记者了解到,钟长青所说的“食安e通”是我市工商局建立的一套食品安全电子监控系统。我市工商系统融合3G移动技术、身份认证等多种移动通讯、信息处理技术,将经济户口管理、企业认领、建档案卡、企业迁移、食品安全追溯以及业务处理系统结合起来。
　　通过“食安e通”,执法人员可即时查看食品经营企业的信息,以及业务的许可证信息、信用信息,并可以对业务进行监管巡查,以文字记录和图片的方式录入巡查结果,同时可以上传巡查人员所在位置的GPS信息。同时可以查看食品的供货商信息、索证索票信息、商品信息等。
　　“每个工商执法人员的手机里都安装了‘食安e通’软件,执法人员检查某个商品经营场所是否证件齐全,只需将该店的相关信息如营业执照注册号或法人姓名等任何一条信息录入系统,就能当场获得该商家营业执照、企业信誉、有无违法记录等一系列信息。”钟长青说。
即时批复,现场立案,执法效率大大提高
　　我市工商局信息科主任王树森表示,执法人员可利用手机系统进行现场查询食品经营商家经营是否合法,证件是否齐全,并在系统里对执法情况作出详细说明,如果有违法行为则会责令其整改或是立案处罚。
　　“最方便之处就是,现在当场就能立案。”王树森说,以前在执法时如果发现有违法行为,则需要执法人员经过审批等手续来立案,整个过程需要一两天,而现在只要执法人员在信息系统里,将立案的内容直接输入到手机“食安e通”,手机系统便会提醒其他工作人员,进行即时批复,现场立案,缩短了办案时间,简化了办案流程。
　　王树森告诉记者,通过使用“食安e通”系统即时查询食品经营企业的信息,可以有效提高经营者的自律意识,规范经营者的经营行为,执法部门也能在执法检查的过程中最大程度上保障食品安全。
　　与此同时,使用“食安e通”系统也对执法工作的开展大有益处。与传统的监管执法工作方式相比,移动监管执法系统能够广泛应用在突发性商品事件、食品监督日常性巡检、消费者投诉响应等工商日常工作上,能进一步提高工作效率、加快响应速度。
　　完善后将实现
市民即时查询
　　王树森告诉记者,工商局开发的“食安e通”软件分为各监管部门版本、企业版本、社会公众版本。目前还只是工商监管执法部门应用“监管部门版本”进行试运行阶段,很快市民个人手机里就能安装“社会公众版本”,市民可以对食品商家、食品信息进行全程实时查询,并对有问题的商家和商品进行投诉。
　　“实现社会公众版本之后,消费者将可以随时随地利用商场、超市的查询设备或自己的PC、手机等终端,通过短信、电话、网站、手机软件等多种手段,实时查询企业信用和商品信息,也可以对侵权或者违法行为进行投诉举报,建立社会监督体系,保证了消费者的知情权和选择权。”王树森表示。
　　“‘食安e通’系统完善之后,将实现食品流通领域各个环节的实时监管,是集消费者维权、工商执法和商户自律三位一体的信息化工具。”王树森说,“食安e通”实现社会公众版本后,将消费者纳入食品安全监督的角色中,通过对系统的宣传,增强消费者的消费意识和鉴别能力,将更加迅速地净化食品流通领域市场消费环境。
文/图　本报记者　隋炜凤