2月27日,古城子老干区苏纪芬老人的家中来了两位老朋友,他们是诸城市康源供水有限公司的抄表员杜君和姜涛。考虑到老人行动不便,抄表员每两个月就到城区三片老干部居住区一次,为老人抄录用水量、核算水费。
　　一干就是十九年
　　“我自己一个人居住,老伴儿去世了,儿女也不在身边。抄录水表这事虽不是难事儿,但却琐碎费劲儿。诸城市康源供水有限公司的抄表员每两个月来我家一次帮我抄录用水量,还帮我算好水费,我只管轻轻松松地交上水费就可以了。”80多岁的苏纪芬老人谈起抄表员的义务抄表不禁竖起了大拇指。
　　记者了解到,诸城市康源供水有限公司共有抄表员8名,分为四组,他们负责全市用水贸易结算表的查抄工作,并不负责居民家中水表的查抄。考虑到老年人行动不便,公司决定每两个月派一组抄表员到城区老干部居住区老人的家中义务查抄水表。从1995年到现在,一干就是十九载。
　　“古城子老干部居住区居住老年人100余人,九龙口老干部居住区共有老年人50余人,白玉山子老干部居住区共居住老年人30余人。一到查抄水表的日子,我们就接连好几天挨家挨户地为他们查抄水表。”抄表员付鹏说。十九年来,不论酷暑严寒,抄表员共计上门义务查抄水表19440余次。
　　家住白玉山子老干部居住区的85岁鲁公治告诉记者,抄表员来了时常跟自己唠唠家常,解解闷儿。“遇到家里水龙头坏了、管道破裂了,他们还会主动帮忙维修。”
每天抄表百余只
　　每天早上8点,抄表员就带着铁钩、锤子、擦表杆、手电筒、查表本等工具,骑着自行车或电动车,开始了一天的查抄表工作。
　　记者了解到,抄表员工作环境差,工作量大,是供水工作中比较艰苦的一个环节。为了确保及时准确地抄表,不论是烈日炎炎的夏日,还是寒风凛冽的严冬,抄表员都要骑着车子走村窜户,爬坡越沟,每日开启百余块盖。夏天,有的表池内污水烂泥臭气熏天,抄表员必须不怕脏累。冬天,寒冷的天气加大了抄表的难度。遇到地面封冻的情况,水表井盖也会冻住,这时抄表员就得用铁钩将井盖钩开。“实在钩不开的话,我们就用铁锤敲击井盖,还打不开的话,我们就得去附近居民家中借来温水冲淋到井盖上,再将井盖打开。”抄表员李治国告诉记者。李治国还表示,橡胶井盖由于塑性较强,一旦被冻住,用铁锤根本就敲不开；树脂井盖则比较脆,在用铁锤敲击的时候掌握不好力度就会把井盖敲碎,要费好些功夫。但是,将井盖打开后并不代表万事大吉了,井盖内可能会有杂草、垃圾,甚至是老鼠。
　　为了节约时间,中午休息时抄表员们就在就近的小饭馆吃点饭,吃完饭后接着又投入到工作中。
带上责任去工作
　　虽然每天四处奔波,要抄录约100个地点的水表,但是抄表员的心中一直秉持着一种对工作认真、对市民负责的信念,不为私利而是从整体利益出发。
　　在抄表过程中,抄表员也常常会发现一些问题,比如管道漏水、表后私自接管等问题。“前些天,在查抄用户的贸易结算表的过程中,我们发现棉织街上某用户的上个月用水量较以往几个月的用水量增加了好几倍。”负责该区域抄表工作的付鹏发现这个问题后,第一时间通知了该用户。经了解,该用户并无加大用水量的情况,仔细检查后得知是用户供水管道破裂导致了漏水。抄表员的细心工作,为用户减少了水费开支,更节约了珍贵的水资源。
　　除了做好日常艰苦繁琐的抄表工作之外,抄表员们还把守住了珍惜水资源的大门,将爱心关怀送到老人的家中。从事抄表工作十年的杜君告诉记者:“做工作就和做人一样,要做得认真、有意义。”
　　文/图　本报记者　岳锡玉　　　本报通讯员　姜敏