走近女片儿警王秀梅,听她聊聊工作中的酸甜苦辣
　　3月14日是“国际警察日”。说起警察,老百姓最熟悉的就是社区警察,他们被亲切地称呼为“片儿警”。青州市公安局青州路派出所北海社区警务室女片儿警王秀梅告诉记者:“虽然我们是离百姓生活最近的警察,但是老百姓对我们却是既熟悉又陌生。他们熟悉我们的身影,但是却对我们的工作了解甚少。”

酸
挨家挨户去敲门
　　“说起我们片儿警,那肯定是跟老百姓接触最多的警察了,因为我们经常要走街串户,甚至挨家挨户地敲老百姓的门。”王秀梅告诉记者,她从2006年开始就做起了社区警察,也成为全局第一个女片儿警。
　　说起主动请缨做片儿警的原因,王秀梅坦言:“我喜欢接触老百姓,在走街串巷的过程中,跟社区的老百姓慢慢由陌生到熟悉,这是一件很有成就感的事情。”对社区居民的熟悉率是对片儿警的一项大考验,没有什么捷径可走,只有挨家挨户敲门去询问情况。王秀梅说,刚开始工作的时候,自己才20多岁,很紧张也很羞涩,甚至还有点害怕。“不知道自己会面对怎样的人,那时我都是需要协警陪同。很多人都觉得警察是天不怕地不怕,其实警察也只是普通人。”
　　“不管什么工作都要有一个过程,从一开始吃闭门羹到现在的笑脸相迎,我和居民们越来越熟悉了。”王秀梅笑着说:“现在,谁家买了汽车,车牌号是多少,我都清清楚楚的。百姓见到了我,都会很热情地打招呼,招呼我去他们家串串门。”
辣
经常遭遇“不理解”
　　“虽然我们常跟百姓打交道,但是很少有人能够真正了解,片儿警的工作到底是干什么。”王秀梅给记者打比方说,片儿警的一个重要工作内容是“防范”,“就像是为百姓铺一张无形的保障网,无论是公共场所的治安防范,还是流动人口和出租房屋的管理,都得建立在把每一个居民了解透彻的基础上。
　　“就像是出租房屋的问题,我们统一要求出租房主主动登记承租人的信息,以便在发生问题时,民警能够及时提供帮助。”王秀梅举例说,一般房主都不会主动去登记,所以民警就会挨家挨户上门登记,但是配合度并不高。
　　“2013年12月,社区一个房主与承租人产生了纠纷,承租人在租房到期以后拒绝交出钥匙,还将房内的水龙头打开,房主进不去屋子水流了满地,就急忙来找我。但是由于房主之前没有去登记承租人信息,我们也无法找到承租人进行调解。”王秀梅告诉记者,这些就是老百姓们很少关注的工作,在没有遇到纠纷之前,可能会对片儿警的工作不理解,其实他们在防患于未然。
苦
捉逃犯全靠双脚
　　“警察捉逃犯”在老百姓的印象里,似乎是一件比较简单的事了。王秀梅说:“其实不是所有的警察,都如想象中那样有高科技在手,轻松容易。片儿警也捉逃犯,但是得全靠双腿走出来。”
　　2012年12月,王秀梅跟几个同事照惯例去某工业原材料城进行人口登记,他们将每个工人的信息填报以后,发现工厂的老板并不在登记人员之中。“我从一个工人口中只得知老板的名字,但却不能获取老板的身份证号。”王秀梅说,当时并没有怀疑什么,直到回去核实了老板的身份证号时,才发现他很有可能是预警系统中的在逃犯。　　“当时我和同事一致认为,应该马上拿着照片去核实。腊月天很冷,我们等到快凌晨,老板才匆匆回到工厂,经过核实,我们确定他正是预警系统中涉嫌故意伤害罪的在逃犯。”王秀梅坦诚地说:“其实片儿警一年能够捉住的逃犯屈指可数,但却是我们一个脚印一个脚印走出来的。”
甜　做了好事心里美
　　“有人说,片儿警就是负责老百姓那些鸡毛蒜皮的小事,但是我觉得,那些所谓的小事,有可能就是有些老百姓发愁的大事。”有一次,王秀梅在北海社区金禾快餐店里进行走访,发现快餐店招了一名农村进城务工人员刘连红,今年已经50多岁了。“她告诉我,自己的户口迁移手续在婚迁过程中丢失了,当时因为没什么政策,就没当一回事,而现在农村医疗制度好了,她就想把户口恢复。”
　　王秀梅告诉记者,其实办户口本不是一件困难的事,但是到派出所查找常住人口登记表底卡,对于一个大字不识几个的老人来说,实在有点困难。“我觉得老人很不容易,既然承诺要帮助她了,就得帮到底。”王秀梅利用自己的休假时间,陪着刘连红一起去派出所,她在派出所的户籍档案室里呆了整整两天,终于找到了常住人口登记表。“我还记得我把户口本交给老人时,老人泪流满面地道谢,当时心里真的很暖。”
　　王秀梅笑着说,当时她陪着老人一趟一趟地往派出所跑,好多人都以为她是老人的亲闺女。“现在就像亲人一样了,逢年过节,老人一家人总会来串门,我的家人真是越来越多了。”
　　文/图　本报记者　王慧实习生　鞠蕾　本报通讯员　张新平