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陈先生购买了星美国际影城的电影票,观影时被要求另加10元 近日,大众点评网联手各家影院推出“5块钱看电影”活动,花5元钱就能看新上映的国际大片。5月19日,市民陈先生向记者反映,自己参加了此次团购,购买了两张星美国际影城的电影票,却遭遇每张票须加10元钱才可以观影的“霸王条款”。
市民反映 所有影片都加钱 19日,家住丹桂里小区的陈先生反映,自己从大众点评网上团购了2张电影票才花了10元钱,百老汇影城和星美国际影城都有这个活动,但是考虑到朋友家离星美国际影城更近些,所以团购了星美国际影城的。 19日上午,陈先生与朋友一起到星美国际影城想观看新上映的《同桌的你》,却被告知每张票必须再加10元才能看。“团购网站上确实注明了限价影片需要另补差价,但我问了问,不光是《同桌的你》要补差价,所有电影都需要补差价。”陈先生找工作人员咨询,对方表示,即便补了差价,15元看电影也很值了。但陈先生觉得,明明是5元团购活动,到了影院就加价,星美国际影城有点不厚道。 陈先生当时就打电话咨询了同样参与此次活动的百老汇影城,得知全部影片都没有额外加价。“每家影院可能情况不同,但是影院应该将加价等情况如实讲清楚,作为消费者,这是基本的知情权。”陈先生气愤地表示,到了电影院才通知加价的做法让人很难接受。 记者探访 俩影院态度不一 19日下午,记者登录大众点评网发现,目前潍坊城区的确有百老汇影城和星美国际影城两家影院参与“5块钱看电影”活动。“第1批1500张5元电影票热力开抢!先到先得!快把这么快乐的事儿告诉你的朋友们吧!”网页上,星美国际影城电影票的团购价是5元,页面下的购买须知上标有“如遇限价影片需另补差价,具体详见影院通告”的字样。 “5块钱是团购价,实际上院线价格跟网站价格有所差距,所以要补齐差价。现在到电影院观看2D电影需要补足15元,到巨幕厅观影则需要补足20元。”记者咨询星美国际影城的官方客服,一位客服人员做出这样的回复。当记者询问团购网站上注明只有限价影片才会加价,现在5元团购的加价是否是因为影片为限价影片时,对方未作正面回答,而是表示,目前上映的所有电影都需要补差价才能观看。 随后,记者就同一问题电话咨询了百老汇影城。“这是我们跟大众点评网合作的一个活动,市民凭借5元团购电影票可直接到影院观影。”针对“限价票需要补差价”的提示说明,百老汇国际影城的工作人员表示,所谓限价票指的是院线在影院票价的基础上自主定价。“比如,现在我们的2D票价是60元,3D票价是70元,可能将来新推出的某部电影定价为80元,这样的话就需要额外补齐差价。”该工作人员表示,目前该影城上映的电影还没有限价票,但活动期间也有可能会推出限价票。 律师说法 违反了诚信原则 “这只是一张团购券,并不是实际观影的价格,根据影院实际情况的不同可能要补差价才能观影。”大众点评网客服人员告诉记者,“5块钱看电影”是团购网站与影院之间搞的活动,根据地区和影院的不同,具体提供的电影票数量、团购截止时间有所不同,具体的情况应以影院公布为准。 山东王杨律师事务所王建华律师表示,该影院的做法违反了《民法通则》中的诚信原则,也侵害了消费者的知情权。“按照团购网站上的文字描述,市民购买的是观影资格,理应可以凭团购券观影。即便出现特殊情况,也应该在团购网站上公示清楚,像目前影院的做法限制了消费者的权益。”王建华说,团购网站和影院均有责任,团购网站和影院的解释无效。 文/图 本报记者 魏慧敏李廷辉
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