5月23日,有市民致电本报反映,他们在位于奎文区东风东街与新华路路口附近的碧海龙庭国际休闲会馆办理了充值会员卡,消费没几次,如今该会馆却一直关着门,拨打会员卡上的电话,一直打不通。“卡上写明有效期是一年,可我卡里还有700多元钱,他们一直不开门营业,卡过期了咋办!”市民马女士无奈地说。
　　探访
会馆大门紧闭
　　当天上午10时许,记者来到位于东风东街与新华路交叉口东侧约100米处路北的碧海龙庭国际休闲会馆,看到会馆大门紧闭,两边的侧门都上着锁,中间的转门上贴着一张纸,上面写有“锅炉维修　暂停营业”的字样,但没有标注维修时间。记者透过玻璃门看到,大厅内空无一人,非常寂静。
　　记者按照马女士会员卡上所留的电话打了过去,发现无法接通。记者看到,会员卡上标有“本卡有效期一年”的字样。“这张卡是在今年4月份办理的,他们一直修锅炉,过了有效期,卡里的钱岂不白费了!”马女士说。
　　见记者站在会馆门口,一名自称是碧海龙庭国际休闲会馆保安的男子走了过来,说:“会馆内的锅炉坏了,目前正在维修,近期不营业,8月份开业以后再来吧!”

　　市民
停业前没通知
　　马女士表示,今年4月份她听朋友说该会馆正在搞优惠活动,便前来咨询。“工作人员说,充值1000元送200元。”马女士说,她觉得很合算,当场就办理了一张充值会员卡,之后去消费了几次。
　　“5月3日,我和家人想去洗澡,可发现会馆已暂停营业。”马女士说,“锅炉坏了的话早该修好了,已经过去20多天了,仍没动静。”
　　家住奎文区丹桂里小区的孙女士去年也遇到过类似的情况。“去年春节过后,考虑到孩子小在家洗澡不方便,我便到‘碧海龙庭’办了一张会员卡,去年3月25日再次前去消费时发现会馆关门了。”孙女士说,当时保安告诉她,会馆正在装修,暂停营业。“没想到一直等到当年12月份才恢复营业。”孙女士说,现在她卡里的钱不多了,但是“碧海龙庭”的做法让人不舒服。
　　保安
卡过期仍能用
　　在现场,那名保安告诉记者,会馆是从4月27日开始暂停营业的,主要是因为锅炉坏了,需要维修,8月份便可恢复营业。“不用担心会员卡过期,只要卡里有钱,恢复营业后可以随时来消费。”这名保安说,“去年因为装修,会馆关门近8个月,很多人担心会员卡过了有效期不能用,事实证明,完全无需担心。”
　　记者询问其负责人的联系电话时,这名保安说,他没有负责人的联系电话。
　　对此,山东王杨律师事务所的王建华律师表示,根据新《消费者权益保护法》的规定,消费者享有知情权,该会馆在暂停营业前,没有告知所有持卡会员,属于违约。　文/图　本报记者刘晓梅　本报见习记者　杨青　实习生　孙泽君