世嘉铭园农行小区居民多次找古伦热力公司要求退款,至今无果
　　5月29日上午,高新区世嘉铭园农行小区居民张女士向本报反映,小区居民家中安装热力表快4年了,一直形同虚设,无法使用,小区业主多次找古伦热力公司协商要求退款,至今没有结果。“热力表根本没有验收合格,不能使用,这个问题困扰我们好几年了,我们实在是没有办法了。”张女士苦恼地说。　　
　　居民
热力表压根不能用
　　5月29日上午,记者来到高新区东风东街与金马路交叉口附近的世嘉铭园农行小区。在居民张女士家,记者看到热力表不能使用。张女士拿出当时的缴费收据,上面显示的日期是2010年9月3日,“计量改造费800元”,盖有“潍坊市古伦热力有限公司”印章。“当时我们家缴纳了800元钱,古伦热力公司才给我们安装了这个热力表。可是这个表一直不能使用啊。”张女士说,这个热力表已经安装快4年了。
　　记者在小区居民李女士家看到,客厅的墙壁上挂着一个白色小盒子,上面只有“CY-TM”几个英文字母,无任何中文显示。李女士的丈夫胡先生说:“当时我们缴了800元钱安装了这个热力表,但到现在一次也没用过,不是我们不愿意用,而是这个热力表根本就不能用。”
　　正在小区里看孩子的许女士说,安装热力表时她家很积极,本以为可以自己调控供热温度,没想到安装上后根本不能用,“当时热力公司说得好听,如今就是个摆设”。
　　一旁的徐先生也对记者说,由于家里的热力表一直无法使用,很多业主曾联合起来去找物业公司和热力公司,但是到现在已经快4年了,这个问题还是没有解决。
业委会
应退还所缴800元
　　小区业委会负责人辛女士说,她在这个小区居住很多年了,安装热力表以前,潍坊市古伦热力有限公司给他们小区供暖时,部分业主家的供暖温度一直就有问题。2010年9月,小区物业组织业主安装了这个由潍坊市古伦热力有限公司提供的热力表。当时小区有居民400多户,其中约250户安装了这个热力表,每户缴了800元钱给该热力公司。
　　“2010年冬天,热力表刚安上就不能用,很多业主曾多次找物业,但都没有结果。后来我们直接找到古伦热力有限公司,也没有结果。”辛女士说,2011年冬天,他们再次找到物业和该热力公司。当时该热力公司答复,让业主把热力表的卡交回去,由公司远程操作解决问题。很多业主把卡都交上去了,可热力表还是不管用,至今卡也要不回来了。
　　2012年底至2013年初,该小区成立了业主委员会,经过多方协调,2013年冬,该小区换了新的热力公司供暖,当年冬天小区供暖效果很不错。“既然这个热力表不能用,古伦热力有限公司就应该退还我们那800元钱。”辛女士说,他们曾经找过很多部门反映、协调,但一直没有解决问题。
　　相关部门
验收并没成功
　　5月29日,该小区物业公司的一位相关负责人告诉记者,她在2013年12月份才接手负责该小区的物业管理工作,对于小区以前的事情她并不了解,但是她会向公司总部反映此事。
　　潍坊市古伦热力有限公司一位工作人员则表示不知道此事,不过她会将此事汇报给公司负责人。
　　针对此事,高新区公用事业管理局的一位工作人员表示,当年潍坊市古伦热力有限公司为世嘉铭园农行小区安装热力表的项目是市里相关部门审批的,他们单位并不知道此事。根据2010年5月份发布的《山东省供热计量产品推荐目录》,古伦热力有限公司的产品并没有在目录中出现。后期热力表安装完毕,他们单位及市里相关的多个部门曾联合组织验收,但是古伦热力有限公司安装的热力表并未验收成功。目前,他们也正在积极协调此事。　文/图　本报记者刘晓梅　姜晓彦