本报讯　6月27日,记者从中国人民银行潍坊市中心支行了解到,我市金融消费权益保护协会正式成立。此后,潍坊市民在遇到不合理的金融消费时可以拨打12363投诉咨询热线。
　　据了解,潍坊市金融消费权益保护协会是经潍坊市民政局登记注册,由潍坊市各金融机构及相关单位和个人自愿结成的专业性、地方性和非营利性社会组织
　　记者了解到,自金融消费权益保护协会成立后,将依托12363投诉服务热线和网络平台,受理消费者遇到的金融消费纠纷问题,更好地维护金融消费者合法权益。
　　记者了解到,通常情况下,承办部门会在15个工作日内办结。此后,协会会根据承办单位的答复意见,在3个工作日内将处理意见反馈给投诉人。如果投诉人对处理结果不满意,投诉人则可以启动调解程序或向有关部门申请仲裁、提起诉讼。　　(记者　魏慧敏　通讯员　赵振民)