7月14日,家住高新区上品领域小区的张女士向本报反映,他们家多次反水,而6日晚的反水情况尤为严重,积水深四五厘米,不少物品被泡坏。记者赶到现场发现,屋内十分潮湿,并有一股恶臭。对此,物业表示,应该是张女士所在单元共用下水管道堵塞所致,应由该单元住户共同担责,与他们无关。

家中留有大量淤泥,家具被泡开裂
　　14日,记者来到上品领域小区B座2单元102室张女士家,一进门就闻到了一股恶臭。记者注意到,张女士家十分潮湿,客厅内地面上铺着一块褐色的地毯,毛已打结,由于被泡至今还没完全干透。电视柜的底部出现了裂纹,墙面有明显的水渍痕迹,地面上还有一些淤泥。
　　随后,记者来到她家厨房内,看到地面上堆积有大量淤泥,有不少苍蝇在飞舞。“由于下水管道堵塞,我们家多次反水,6日晚的反水情况最为严重,不仅电视柜被泡开裂,地毯也被泡坏了,现在我和丈夫只能暂住父母家。”张女士无奈地说。
　　张女士告诉记者,去年他们拿到新房钥匙后便进行装修,很快她和丈夫搬了进来。但是今年6月底,她发现厨房内柜橱底下有水溢出,并散发着一股臭味,起初她以为是自己家的管道堵住了。
　　“我将情况反映给小区物业,工作人员说应该是下水道堵塞,只要疏通一下就好了。我花100元钱,找了一家通下水道的公司进行疏通。我本以为疏通管道后就不会再反水了。”张女士说,她和老公出差了几天,返回时却发现厨房内地面上又流出了污水。

共用管道堵塞所致,认为物业有责
　　“物业工作人员来检查后,告诉我可能是装修公司装修时,不小心把管道弄破了。”张女士说,可是装修公司的工作人员来检查后,发现并不是他们的问题。
　　张女士无奈地说,7月6日晚上,她和丈夫一进家门顿时傻了眼,整个屋子里臭味熏天,地面上全是污水,厨房内积水深四五厘米,放在地上的鞋子、鞋盒等物品全漂了起来,沙发、电视柜等家具也被泡坏。
　　张女士又找到了小区物业,物业工作人员请专业人员对下水道进行了疏通,水很快就没了。但是在疏通过程中,她发现下水管道口流出的是黑色淤泥和一些白色油块。物业工作人员告诉她,应该是他们单元的共用下水管道堵塞造成反水。
　　看到新家变成现在这副摸样,张女士夫妇既生气又无奈,认为物业对此负有一定的责任。
物业称已经尽到义务,与他们无关
　　随后,记者来到该小区物业办公室。物业公司的马经理告诉记者,他们接到反映后立即赶到现场,对管道进行疏通,已经尽到义务。
　　马经理表示,堵塞的管道应该是张女士所在单元的共用下水管道,应由该单元住户共同担责,与他们没有关系。
　　对此,山东求是和信律师事务所的成强律师认为,损失是管道堵塞造成的,该管道的管理人或维护人应当承担赔偿责任。如果对管道的管理人是物业还是该单元业主存在异议,可以通过协商解决,协商不成,张女士可向法院起诉,通过法院判定责任人。
　　　　　　　本报记者　张静　王路欣