五洲佳苑业主李女士担心享受不到空置房物业费优惠
　　7月24日,市民李女士反映,她在高新区卧龙东街与蓉花路交叉口东南侧的五洲佳苑小区买了一套住房,一直没有入住,2012年12月同物业签订了空置房协议,只要住房一年内用水不超过1吨,用电不超过相应的度数,即可享受只交70%物业费的优惠条件。但水表却“偷偷”跑字,2013年8月至10月三个月内,她接到3份水费收费单据,由于用水量超过1吨,她只能全额交了物业费。
　　业主
维修后又“犯病”
　　据李女士介绍,她在五洲佳苑小区购买的房子虽然在2009年就已交房,但因为房子是给儿子以后结婚准备的,就一直闲置未住,交水费时都是查水表的工作人员自己看。
　　2012年,李女士得知,闲置未住的房子可以与物业公司签订空置房协议,物业费可享受7折优惠。李女士告诉记者:“当时物业工作人员说,先签订空置房协议,只要一年内用水不超过1吨,用电也不超过一定的度数,一年后就可享受该优惠政策。因为我们又不来住,所以就直接签了协议。我家一年全额物业费在1100元左右,若能享受优惠,一年就能省300多元钱。”
　　自从签了协议,李女士再交物业费的时候,开始格外注意有没有水费、电费。2013年8月至10月,她连续收到了3个月的水费收费单据,每张单据上的水费金额都为6元左右。“我们也不是心疼这几元钱,主要是我们从来没住过,水阀也关了,水都流到哪儿去了呢?而且因为一年内的用水量早就超过了1吨,我们已经不能享受物业费7折优惠了。”李女士着急地说,他们未来10年都没有入住的打算,要总是这样下去,得多交不少物业费。
　　发现问题后,李女士到物业的水电班找维修人员,大约2013年11月份,维修人员告诉她,已经在她家的水表内安装了一个止回阀,肯定不会再跑水了。李女士告诉记者:“维修人员安装止回阀后几个月内,确实没有跑水现象了,可是到了今年6月我交物业费的时候,又出现了1吨水的费用。”

◎维修人员
楼上楼下用水带跑她家水表
　　“我已经把所有的水龙头阀门都关着,但是水表上的数字还是莫名其妙地在增长。上次我去找水电班的维修人员,他们说小区内这样的情况不少,只要是上下楼用水,我家的水表都可能跟着转。”李女士说。
　　随后,李女士带记者来到五洲佳苑的水电班,见到了维修人员刘师傅。刘师傅说,李女士家这种情况属于正常现象,因为她的房子是小高层,所以楼上和楼下的住户用水时,会带动李女士家的水表跑圈。
　　刘师傅告诉记者:“2013年下半年的时候,水电班接到了李女士反映的情况后,已经给李女士家的水表安装了止回阀,可以防止跑水情况的发生。前几天李女士打电话反映又发生了跑水情况,水电班就于7月20日专门去她家抄了水表底数,7月23日,水电班又派专人再次查看了水表,这三天时间内并没出现跑水现象。”
　　李女士要求水电班出具一个证明,证明是因为水表的问题导致出现了水费,而不是因为自家用水。
　　对此,水电班的工作人员说:“我们可以给你证明这三天确实没用水,但是之前的我们没法证明。”
　　工作人员解释称,之前去李女士家查水表的都是收费中心的工作人员,而他们只负责维修,所以他们并不知道李女士家的水表基数到底是多少,也不知道之前是否存在跑水现象,因此不能证明之前的跑水现象是水表造成的。
　　但刘师傅说:“要是想证明是水表出现问题的话,也不是不可以,我们7月20日留下了水表底数,30天后要是水表再次跑字,那就可以证明是水表的问题了,可以给李女士换一个水表。”
◎物业公司
　　需查明原因
　　随后记者又来到五洲佳苑物业管理办公室,见到物业公司的宋经理。据宋经理介绍,她查询过记录发现,李女士家2013年7月、8月、9月三个月各用了约两吨水,每月6元左右,至于这些水是李女士自家用的还是水表跑字造成的,现在还不能确定。
　　“我们只能按水表的数来计算水费。”宋经理说,空置房协议规定,只要全年用水超过了一吨就要交全额物业费,所以李女士只能按照全额来交。如果李女士有证据能证明是水表出现了问题,工作人员可以向公司反映,为李女士申请物业费优惠,并退还此前多交的费用。“因为业主也无法证明他们确实没有用水,所以只能等待看看是不是水表的原因。”宋经理说。
　文/图　本报记者　孙艺丛实习生　翟羽佳