今年25岁的李国富是中国邮政储蓄银行安丘市支行的大堂经理,自从2012年进入到该行工作以来,李国富先后担任过大堂经理、个金柜员等职务,秉承“急客户之所急,想客户之所想,为客户办实事、办好事”的思想,脚踏实地,勤恳工作。工作三年来,他用自己的行动和贴心的服务,得到了同事和客户的认可,并多次被评为月度、季度服务明星,荣获“潍坊市2012年投稿达人”等荣誉称号。
　　把客户当亲朋
　　7月25日,记者在城区和平路与兴安路交叉路口西北角的中国邮政储蓄银行安丘市支行见到了正在大厅里忙碌的李国富,他正在为客户详细讲解办理业务流程。
　　在工作上,李国富始终保持一颗积极向上、热情开朗的心,微笑面对每一位客户,赢得了客户的信赖。“急客户之所急,想客户之所想,为客户办实事,办好事”是银行工作的重中之重。李国富把客户当自己的亲人、朋友般对待,用一颗最真诚的心为客户服务。
　　据了解,李国富在大学读的是金融与保险专业。“刚开始很不适应银行的工作。”李国富告诉记者,银行的工作、生活习惯与学校生活截然不同,“但是不管做什么,都要换位思考。”他笑道,不管遇到什么样的客户,他都会从客户的角度考虑解决方法。
发挥专业特长
　　来银行工作的第二年,李国富发挥专业特长,各项业务突飞猛进。在代理保险、理财、基金的营销上都取得了可喜的成绩,并荣获“潍坊市2013年度优秀服务双星”的称号。作为金融系统的维护员,按时查询机器设备,定时查杀计算机病毒,使支行能够在最佳的金融信息系统环境中安全生产,这使他荣获了“优秀维护员”的称号和物质奖励。
　　在电子银行的推荐上,理财产品、代理保险产品的营销方面,李国富积极进取,获得了优异成绩,为全行树立了榜样,成为全体员工学习的楷模。自入行以来,李国富多次被评为月度、季度服务明星；在业余时间,他积极投稿“支行园地”栏目,荣获“潍坊市2012年度投稿达人”称号。
　　在追求全面发展的过程中,李国富不忘学习知识,积极操练业务技能,在安丘市2013年度技能比武大赛中荣获计算机数字录入第一名、手工点钞第二名的优异成绩。
　　工作以来,李国富几乎把全部精力用在了工作上。银行规定,不能在上班时间随便接打电话,家里有事经常联系不上他,渐渐地,家里的事情就很少和他说了。“虽然他们会抱怨,但家人还是很支持我的工作。”李国富说。文/图　本报记者　刘国敏　实习生　郑晓磊