根据中国银行业协会银行卡专业委员会发布的《中国银行卡行业自律公约》要求,从2013年7月1日起,各成员银行要为客户提供信用卡“容时容差”服务,即允许持卡人在还款时有一定宽限期或小额不足额清偿。然而,7月30日,记者调查发现,时隔一年,潍坊大部分银行并没有实行信用卡“容时容差”服务。
　　调查
多数银行未执行
　　30日,记者调查了城区多家银行发现,大部分银行并未执行信用卡“容时容差”服务。只有中国银行潍坊分行、兴业银行潍坊分行推出了信用卡“容时容差”服务,其它银行均未实行。部分工作人员表示,如有延期还款的需求可拨打总行客服电话,潍坊目前并没有此权限。
　　中国银行潍坊分行的工作人员表示,该行在“容时”服务方面是3天,3天并不是指3个工作日也包含了周末的时间。“容差”服务的金额是10元,少还的这10元钱不收利息。这项服务一年内不限定次数,客户可以根据需求自己进行选择。
　　兴业银行潍坊分行的工作人员也表示,该行也在实行“容时容差”服务,分别是3天和10元,3天的时间也包含周末在内,一年内也不限定次数。
　　记者咨询的建设银行潍坊分行、农业银行潍坊分行、工商银行潍坊分行、华夏银行潍坊分行等多家银行,都未执行信用卡“容时容差”服务。农业银行潍坊分行的工作人员表示,如果有延期还款的需求,需要给总部客服打电话咨询。
　　而记者从招商银行潍坊分行了解到,该行目前没有“容时容差”服务,但有与其作用相当的延迟3天还款等方面的服务。
市民
“容时”更有用处
　　调查中,不少市民提出疑问,明明在2013年7月1日起就要求各家银行为客户提供“容时容差”服务,为什么这么多银行没有?调查中,市民多数比较看好“容时”这一服务,对于10元的“容差”服务兴趣不大。
　　家住奎文区早春园小区的刘女士表示,自己工作较忙,有时候信用卡到了还款时间却抽不出时间去还款,只能委托家人帮忙还款。“如果能延迟上3天,怎么也能抽出点时间去还,也就避免了延期还款的发生。但是我的两张信用卡分别是农业银行和建设银行的,他们都没有容时服务。我正考虑换家有这项服务的银行。”刘女士说。
　　家住奎文区乐民园小区的张先生一直享受兴业银行提供的信用卡“容时”服务,对于“容差”服务他则觉得无所谓。
　“有了‘容时’服务,我们从心理上就觉得宽限了一些,这样也不至于觉得时间很紧迫,当然只要有时间会尽量提前还款。希望银行一直有这项服务,这样对于持卡人而言方便不少。”张先生说,如果这项服务哪天取消了会很不习惯。
分析
无利可图不积极
　　对于潍坊在“容时容差”服务方面的滞后性,记者采访了一位银行从业人士。
　　该人士表示,银行业协会只是行业协会,并不是监管部门,所以制定的相关规定也只是行业自律性质的,并不具有强制性,这是一些银行不执行的原因之一。此外,“容时容差”业务只是为了银行更好地为客户服务,客户是受益方,银行从中并没获得直接经济效益,自然积极性不大。
　　该人士还表示,每家银行都有自己吸引客户的优势,不推行“容时容差”或许会推行别的优惠政策吸引客户,“容时容差”对客户源影响不大。而且一些银行原先就有延期还款的相关规定,便不愿再重新进行设定。　　本报记者　常方方