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公共服务应多点“细节精神”
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2014年09月02日
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公共服务应多点“细节精神”



  “本来维修公厕是好事,可是一看到这个提示语,就让人生气。”吉林省四平市民陈先生指着英雄广场西侧公厕外摆放的一块提示板说。上面写着:“厕所大修暂不能用,别问,问也白问”。
(9月1日《新文化报》) 
  城市公厕比不上大楼、广场那么引人注目,甚至因为其用途的原因显得多少有些上不了台面。但在某种程度上,可以没有摩天大楼,可以没有豪华广场,但却不能没有公厕,这正是公共服务“小处不可随便”的含义所在。这些看似微不足道,但是对市民来说却必不可少的公共服务,正是检验地方政府是否以民为本的标准。
  即便想告知市民公厕正在装修,无法使用,完全可以用委婉的语气、礼貌的措辞来达到目的,而不是像这样的“别问,问也白问”,让人又急又气。
  从一则告示的态度,可以看出政府对待公共服务的态度。说到底,公共服务应该多点“小处不可随便”的精神与意识。那些看似小的地方,也许正是百姓需要的地方,正是民生所需的地方。
□苑广阔 

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