办张洗车卡,图的是方便,要的是实惠与信任。然而家住青云世家小区的王先生拨打本报热线称,去年冬天,他在位于长安路西首路北的名为车保姆汽车服务中心的洗车店办理了一张价值200元的洗车卡,因为洗车店“易主”,原先老板不见踪影,新的“管理人”表示,原先洗车店老板还欠他约2000元电费钱,200元洗车卡与他没有丝毫关系。而王先生则表示,即使原先的洗车店老板失踪,那么洗车店新“管理人”也应承担洗车服务。

消费者:洗车卡还没用就成废卡
　　近日,家住青云世家小区的王先生拨打本报热线电话称:“我花200元钱办理的洗车卡还没用就变成了一张废卡,虽然洗车店还在,但我的洗车卡却在那里没法洗车。”
　　记者发现,王先生办理的洗车卡正面写着“车保姆汽车服务中心VIP洗车卡,价值200元,10次赠5次”的字样,反面则写有王先生的姓名和车号,以及洗车的次数。
　　据王先生介绍,他的这张洗车卡是在车保姆汽车服务中心办理的,这家洗车店位于长安路西首路北的易彤石化第一加油站里边。“这家洗车店原先和加油站是属于一家的。”王先生回忆说,这张200元的洗车卡是他在这里办理的第二张洗车卡了,之前,他很满意洗车店的洗车质量和服务态度,于是在第一张洗车卡用完之后,又继续办理了第二张。
　　“信任他们才办的洗车卡,早知道这样,当初就不办了。”王先生说,在他办理的第一张洗车卡还没有用完的时候,洗车店就经历了一次易主,洗车店的新老板姓葛,但原先办理的洗车卡也能继续消费,因而,他又放心地买了第二张卡,打算以后常年在这里洗车。

原老板:洗车店易主原老板“失踪”　
　　王先生说,今年6月份,他像往常一样开着车去车保姆汽车服务中心洗车,谁曾想洗车店再次易主,他花200元办的洗车卡竟不能用了。
　　“不仅卡不能用了,即使给现钱让他们给洗洗车,他们也不洗,只给前来加油的车辆洗车。”王先生十分生气。因为工作繁忙,王先生很少去洗车店洗车,这次是发现自己的车实在太脏了,他就抽空去洗车店洗车。结果工作人员不给洗,并告诉他,洗车店原先的葛老板不干了,现在易彤石化第一加油站接手了洗车店,不对外经营,只给在加油站加油消费的客户免费洗车。
　　王先生告诉记者,当时他曾经给葛老板打过电话,葛老板在电话里表示很无奈,说:“是加油站把洗车店收回了,不让我经营了,所以我无法再给您洗车。”王先生问他这张卡怎么办,对方说他在景芝,过几天回安丘时给他全额退钱。但时隔几天,当他再给葛老板打电话的时候,电话却无人接听。
　　记者随即拨打了洗车卡上的电话,电话仍然无人接听。

新店:　不加油不能洗车
　　随后,记者来到王先生所说的洗车店,发现在易彤石化第一加油站的东边出入口处有一个“加油送进口水蜡洗车”的牌子,洗车店就在加油站西侧出入口西边,几名穿着易彤石化工作服的工作人员在忙着洗车。“不加油不能洗车。”工作人员告诉记者,每天来这里洗车的很多,一天差不多要洗100多辆车。
　　“这些洗车卡是洗车店原先的葛老板收钱办的,洗车卡不是我们给办的,和加油站一点儿关系都没有。”易彤石化第一加油站的站长刘健说,该加油站与洗车店原先同属于一家国有企业,后来几经转手,现在加油站与洗车店不属于一家了。他们也一直在联系葛老板。“葛老板还欠着我们的电钱,有2000多元。”刘健告诉记者,他也多次电话联系葛老板,虽然电话能打通,但是一直无人接听。
　　据刘健介绍,葛老板的洗车店在五一之前就关门了,因为加油站以前加满400元或600元的油就送洗车券,葛老板失踪后,很多客户拿着洗车券来洗车,无奈之下,加油站为了不影响业务,雇人来洗车店给客户洗车。　
　　随后,记者电话联系了山东明清律师事务所的王怡律师,她表示,王先生可以到消费者协会进行投诉,维护自己的合法权益。
　　　　　　　　　文/图　本报记者