自2012年开始,两年来,寒亭区人民医院科学定位发展方向,措施有力,多项工作举措得以联合施治,医院的面貌发生了根本性的转变,管理水平有了明显提高,医疗服务质量也有了显著提升,诊疗环境得到全面优化,在患者中及社会上都有了较好的口碑,医院已步入了健康快速发展的快车道。据了解,目前该院与北京301医院合作成立的“北京301医院远程会诊潍坊分中心”已于今年8月底投入使用,而随着重症医学科、康复医学科等的建成投用,寒亭区人民医院危重患者抢救成功率达80%,甲级病案率100%,院内感染发生率仅为0.31%,极大地保障了市民的身心健康。
上下齐心,顺利通过“二甲复审”
　　凝神聚力抓“二甲复审”,医院整体面貌有了巨大改观。二级甲等综合医院等级评审简称“二甲复审”,是1994年医院创建二级甲等医院之后,卫生部统一部署的一次复审,复审不合格者降级注册,将直接影响医院的学科设置、技术准入和人员配置等,关乎医院未来的生存与发展。
　　为积极应对“二甲复审”,全院人员外出学习、外请培训、自查自纠,全院上下凝神聚力、加班加点,历时7个多月准备,于2013年12月4日以全市第六名的成绩顺利通过了现场评审。通过这次的“二甲复审”,上级主管部门和兄弟医院改变了以往对寒亭区人民医院的不良认知,更重要的是通过“二甲复审”,医院及时发现了存在的问题,找到了正确的方向,为以后的发展规划好了道路。
　　等级医院评审结束后,寒亭区人民医院保留了“二甲复审的合理内核”。2014年1月2日,医院决定成立质控办,负责医院质量与安全管理工作。3月24日,为强化督查功能、提升执行力,医院又成立党委办公室,与质控办合署办公,同时增加了质控、护理、安保、感染等职能科室的管理力量,核心业务的院级管理水平得以提升。今年3月6日,医院邀请潍坊市人民医院质控办主任蔡跃红进行了医院管理和医疗质量控制方面的培训；7月12日,医院再次邀请山东省千佛山医院副院长于振海、心内一科主任侯应龙和妇科主任荣风年就医院学科建设与人才培养、科室管理、如何当一名好医生等内容进行了培训,为医院长远发展打下了坚实基础。

外联内拓,诊疗水平持续提升
　　继去年7月建成寒亭区康复医学中心并取得良好社会影响之后,寒亭区人民医院于5月29日正式完成了对寒亭海龙医院的托管,并按照“小综合、大专科”的发展定位,致力于将海龙分院打造成以“老年病与心脑血管疾病防治”为特色的专科医院,此举增加了医院实质的辐射服务范围,为今后更好地服务于寒亭城区西部群众及恒天海龙集团职工打下了良好基础。为提高诊断水平、降低医疗费用,5月22日,医院党委会通过了建设“北京301医院远程会诊潍坊分中心”的决议；6月12日,与千佛山医院建立紧密合作关系,使医院的人才培养、技术水平和管理能力得以提升,同时也让寒亭群众在家里就能够享受到省级医院的医疗服务；为开辟新的服务领域,医院积极联络探索,与天元盈康公司共同建设潍坊地区职业健康查体中心,现已进入人员培训阶段。
　　在不断进行业务拓展的同时,医院还积极争取学术影响的拓展及兄弟单位的通联工作。5月9日至10日,医院圆满完成了潍坊市第六届神经内科年会承办任务,受到了与会专家的一致好评,在推动潍坊市及寒亭区脑血管病防治工作的同时,提高了医院的知名度。在发展过程中,医院以积极主动的工作态度加强了与业务关联单位的通联工作,合作更加融洽,关系更加和谐。寒亭区政府在财政紧张的情况下,对医院体检中心及信息化建设给予了大力支持。寒亭区卫生局、财政局、残联、社保中心、水利局、建设局、疾控中心、民政局等部门也多次给予鼎力相助。

用心惠民,业务总量显著增加
　　为迎接未来的公立医院改革,应对即将到来的“药品零加成”时代给医院收入所造成的冲击,医院审时度势,超前思考和铺垫,重点加强了外科的建设。实施外科单病种限价、奖励开展四级手术、将手术率纳入绩效考核、奖励“新技术开发与老设备利用相结合”等一系列鼓励外科发展的措施,各负其责、各尽其能,呈现出积极向上的健康发展态势,民心所向,业绩日新月异。
　　为进一步降低运营成本,规范医用耗材的使用管理,医院出台了《关于加强医用耗材管理的规定》,将所有原来由科室操作的医用耗材纳入医院层面统一管理。医院医用耗材价格普遍下降了约1/3,在明显减轻了患者负担的同时,医院的效益也得以大幅提升。
　　目前,外科系统住院病人总量由原来是内科系统的1/3提升至了3/4,业务收入提升明显,尤其是调整后的骨科、神经外科和五官科等,住院病人总量增加了1-3倍,经济效益和社会效益显著。

科室优化,专业救治精益求精
　　医院根据各专业的特点,将原来划分过细的妇科、产科、胸外科、泌尿外科、放疗科、化疗科、眼科、耳鼻喉科、口腔科、CT、普放科等进行了整合,新成立了妇产科、胸泌尿外科、放化科、五官科和放射科,节约了人力资源、降低了运营成本,解决了过细科室设置造成的科室主任频频增人的问题,保证了临床一线在不增加人员的前提下正常运转；坚持“综合全面考量,有为有位、有位有为”的用人导向,调整了胸泌尿外科、妇产科、急诊科、五官科、神经外科、骨科、放射科、司法鉴定所等临床医技科室及医务科、门诊部、考核办、总务科、药事办、科教科等行管后勤科室的中层干部。选贤任能为医院管理团队注入了新鲜血液,人心思上、人心思干的蓬勃局面为后续健康发展带来了希望。
　　在此基础上,为提升急危重症病人抢救成功率,2013年5月,医院投资300余万元新建了重症医学科,并于11月投入使用；为顺应公立医院改革的需求,重点发展中医事业,7月24日,投资100多万组建的康复医学科、中医科投入使用；为适应“二甲复审”的要求,方便群众就医,2013年,医院改建了新生儿病房、感染性疾病科门诊,增设了门诊输液室；为使整个管理流程走上规范化道路,2013年7月19日,医院投资113.5万元加快信息化建设,目前运行健康。据了解,寒亭区人民医院危重患者抢救成功率80%,甲级病案率100%；院内感染发生率仅为0.31%(二甲复审要求≤8%)。

提质增效,未来发展指日可待
　　在已经到来的2014年下半年,寒亭区人民医院已做好了详细的规划和打算:持续发展医院规模,不断提升医院绩效,力争至2017年医院编制床位增至499张,开放床位666张,在职职工达到750人,年出院病人2.1万人次,年门诊病人达到20万人次,病床使用率≥85%,业务收入达到1.5亿元；积极开展新技术、大手术,在急危重症诊治水平上有质的提高,力争每年开展效益明显的突破性新技术3-5项；规划建设急救中心,扩大急诊业务。重点发展优势科室,填补空白项目,加强内涵建设,力争在五年内建成1个市级重点学科；加强中青年业务骨干培养,努力造就一批区域内百姓认可的知名专家,逐步形成科学合理的人才梯队；力争在五年内有30个科研项目获市级以上奖励。积极开展住院医师规范化培训,增创专科培训基地；逐步更新磁共振、腔镜等大型设备,增添细菌鉴定仪,建设标准化手术室、供应室、产房；争取成为政府指令的受援二级医院。与3-4家乡镇医院建立新的医疗合作体；实现医疗全过程自动化,打造医院业务软件、数字化医疗设备、计算机网络平台所组成的三位一体的综合信息系统。
　文/图　本报记者　孙永莲
　　本报通讯员　于志君　于永明