坊子区佳元小区已建成近10年,一直没开通天然气,居民们生活很不方便。今年4月份,在部分居民申请下,潍坊华润燃气有限公司表示可以给该小区开通天然气,并收取了相关费用,共计39万多元。居民们天天盼着能通天然气,不料华润燃气如今贴出通知,要将钱全部退回,称安装方案未得到相关部门批复,这让居民们无法接受。11月14日,该小区不少居民向本报反映此事。
开通天然气,居民们缴费半年多
　　14日上午,记者来到坊子区佳元小区,发现该小区几座居民楼的墙体周围并没有安装天然气管道。记者走访了几户居民家,发现居民们大多使用罐装液化气做饭。
　　“一个月就得用一罐液化气,每个月都得楼上楼下地搬运液化气罐,非常麻烦,特别是老年人,他们每个月都为搬运液化气罐犯愁。”该小区居民唐女士对记者说,其实在今年4月份,他们就缴了天然气安装费和炉灶费,可燃气公司反悔,如今要把他们缴的钱全部退回来。
　　随后,唐女士拿出了潍坊华润燃气有限公司在今年4月7日开具的收据。记者看到,上面显示天然气安装费是2400元,炉灶费是600元,共计3000元钱。“有的居民还掏钱买了采暖炉,一户就缴了9700多元。”唐女士说。
　　“我们已经缴费好几个月了,现在才说要退钱,今年冬天我们没有缴钱参加集体供暖,只盼着家里通上天然气,使用采暖炉取暖,可现在……”小区居民董女士气愤地说。
“收费39万多元,如今说退就退”
　　在居民指引下,记者看到了潍坊华润燃气有限公司于10月24日在该小区贴出的“关于天然气安装配套费退款通知”,上面写道:经我公司多方面长时间与相关部门沟通协调,天然气安装方案均未得到批复,导致无法安装。应部分业主要求,现将佳元小区缴纳的全部费用予以退还……
　　“我们不要退款,我们要求开通天然气。”居民们纷纷说道。
　　佳元小区居民郭女士对记者说,他们小区是2005年建成的,一直没有开通天然气,居民们生活非常不方便,她一直想帮居民们解决这一难题。今年3月份,她到距离他们小区不远的华润燃气向工作人员说明了情况,询问能否给他们小区开通天然气。该公司工作人员到他们小区实地查看后,表示他们小区能安装、开通天然气,并让她组织收取相关费用。
　　“我多次到华润燃气落实,他们给出的都是肯定答复。”郭女士说,当时128户居民共缴给潍坊华润燃气有限公司39万多元钱,没想到现在,华润燃气又要退费。
华润燃气称无合适位置下管道
　　“通知中说相关部门未批复,根本不是这么回事,我们到区有关部门问过,工作人员都说不知道此事,华润燃气这是在糊弄我们。”居民们表示,希望该公司给他们一个合理的说法,并尽快给他们小区施工安装天然气的配套设施。
　　当天上午,记者来到潍坊华润燃气有限公司。对于此事,相关负责人表示,由于佳元小区位置比较偏僻,在该小区周围他们没能找到合适的位置铺设管道,所以无法给该小区开通天然气。
　　“对于之前已经收费的问题,当时我们也没有考虑到事情这么复杂。现在所收费用如数退还,等有合适的机会我们再给该小区铺设管道。”该负责人表示,如果该小区开发商在建设时联系他们铺设天然气管道的话,就不会出现现在的情况了。
　　该负责人表示,他们也希望该小区的居民们能用上天然气,对此他们仍会积极协调。　
文/图　本报记者　刘晓梅　张静