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本报讯 市人社局人民办事中心窗口立足服务群众,坚持以人为本的服务理念,用心接待前来办理退休业务的每一名群众,今年来,先后办理正常退休1700余人。 一是抓效率,热心做好退休审批工作。对审批流程进行了精简优化,建立了信息登记制和随到随批制,工作审批效率大大提高。对申报退休的单位,工作人员认真进行信息登记后,对于档案记载清楚没有异议的,做到随到随批,不让办事人员多跑一趟腿。二是抓政策落实,耐心做好解释工作。加大政策落实力度,进一步加强政务信息公开,确保服务对象对相关政策心知肚明。工作中,对办事人员提出的各种问题,积极查找相关政策依据。有政策依据的,立即为办事人员解决问题;没有政策依据的,耐心讲解政策,反复做好解释工作,做到让办事人员满意。三是抓廉政风险点建设,真心为群众办实事。强化廉政风险点监控,成立了企业职工退休审批“会审小组”,会审小组采取集中审议的形式,对审批过程中因档案记载不详等造成的存在争议的情况进行小组会审,审核后提交办公会研究。该制度的实施,使权利的运行更加阳光透明。(记者 王慧)
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