随着气温的下降,供暖成为居民家中的头等大事。近日,有多位市民拨打本报热线称小区供暖费高于25元/平方米的供暖收费标准；有的居民称已经交了供暖费十多天了,但小区迟迟没有供暖。
　　居民孙女士:小区供暖费26元/平方米。
　　近日,家住御景天城小区的孙女士拨打本报热线称,她们小区的供暖费是26元/平方米,高于25元/平方米的供暖收费标准,她不清楚多收取的1元钱是怎么回事。
　　据孙女士介绍,她们一家四口是2011年夏天搬到御景天城小区居住的,2014年之前的供暖费一直是按照25元/平方米的标准收取的,今年不知道怎么回事突然变成了26元/平方米。
　　孙女士给记者算了一笔账,她家的房子约130平方米,每平方米供暖费增加1元,她家的供暖费就要比往年多交130元,“今年要多交100多元的供暖费,虽然钱不是很多,大家也不会为了100多元去物业找啊、闹啊,但心里总是堵得慌。”孙女士无奈道,她听说这多收的1元钱是加压费,但是不是真的,她就不确定了。
　　御景天城物业:多收取的1元钱是供暖加压费,属正常收费。
　　随后,记者以御景天城小区居民的身份来到小区物业一探究竟,当记者问怎么有的小区供暖费才25元/平方米的时候,该物业的一位工作人员告诉记者:“一个小区一个规定,供暖公司那边规定的是25元每平方米,但是这个小区供暖要加压,不然供暖压力根本达不到,居民家里的供暖温度也上不去。”工作人员称加压就要耗费电量,电费要均摊到每个平方数,由居民承担。
　　此外,物业工作人员还告诉记者,如果小区居民不想供暖,除了要交30%的管道占用费外,还需要交1元钱的加压费,“虽然你没有享受到供暖,但是管道加压一直要开着,一直在加压,并不是因为你不供暖就不需要交管道加压费。”当记者问,只交管道占用费会不会被停水停电的时候,工作人员肯定地答道:“肯定停水停电,防止个别的蹭暖现象。如果你家楼上、楼下的住户同意了,就可以只交管道占用费,并且不用停水停电。”然而当记者确认时,工作人员又改口道:“先交上管道占用费,就先不给你停水停电了。”
　　居民刘先生:交了供暖费,迟迟不供暖。
　　家住银杏小区的刘先生拨打本报热线反映,他11月13日交的供暖费,小区物业也给开了收款收据,但到现在还没有供暖,家里温度很低,在家看电视都要穿上厚厚的棉衣。对于何时供暖,小区物业也没有给一个明确的答复。
　　刘先生向记者介绍,他从2003年就搬到银杏小区居住,最开始时,小区供暖还不错,家里温度一直很高,但最近3年,供暖温度一直很低,根本达不到规定的温度。11月13日,刘先生在看到小区物业贴出的供暖交费通知后,就去交了供暖费,原本以为15日就能供暖,谁曾想,到现在都没有供上。“现在已经12月份了,这十多天的时间还是没有供上暖。”刘先生生气道,他曾经去物业问过迟迟不供暖的原因,物业答复说交取暖费的业户达不到90%以上,就不供暖。
　　“前几年供暖温度不高,很多居民在家里都冻得难受,所以今年可能会有一些住户不交供暖费。”刘先生说,他居住的这栋楼有7、8户空着,空着的房子不应算到供暖比率里。“我都交供暖费了,不应该不给我供暖啊。”刘先生无奈地说,他现在最大的愿望就是早点供上暖,哪怕温度和往年一样不给力。
　　银杏小区物业:我们也想早点供暖。
　　12月2日早上,记者来到银杏小区物业,正好遇到许多到物业交供暖费的居民,还有一些前来咨询供暖问题的居民。在小区物业办公室里,小区居民的情绪有些激动,纷纷表示最近几天气温急剧下降,家里的老人孩子都冻得受不了了,要求物业尽快供暖。
　　小区物业的王经理告诉记者,虽然有一部分居民已经交了供暖费,但是还有一大部分居民没有交供暖费,热电厂有个规定,供暖比率要达到90%才供暖,现在物业也没非得要求达到90%的取暖费收取率,但有的整栋楼48户只交了15户,还有个别的业户欠着三年供暖费,这让他们很为难。他也希望小区业主能早点供上暖,表示只要业户交上供暖费,取暖费收取率差不多,再关上未交供暖费业户家的供暖阀门后,接着就供暖。
　　　　　　　　　　　本报记者