12月4日,记者在青州市火车站了解到,为了最大限度地方便旅客,让乘客充分利用车票资源,中国铁路总公司进一步优化了退票、改签规则,其中,对开车前15天以上退票者免收退票费等不少规定给很多不确定春节行程的市民吃了一颗“定心丸”,受到市民的一致好评。
优化预售期、退票制度
　　12月4日,记者在青州市火车站了解到,12月3日,在铁路客票延长预售期后,为了最大限度方便旅客、最大限度让旅客充分利用车票资源,中国铁路总公司进一步优化了退票、改签规则。具体规则一是为了方便旅客行程的调整,客票预售期延长至60天后,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。二是为了让更多的旅客最大限度利用车票资源,减少占票浪费运力,同时也便于已持有车票旅客的行程调整,在其他列车有余票时,可以改签发到城市相同的车票。开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。三是改签后的车票乘车日期在春运期间(2015年春运期间为2月4日至3月15日)的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
市民不再担心退票花费大
　　12月7日上午10时,记者来到青州市火车站看到,售票窗口前早已排上了长长的买票队伍。对于火车票预售期延长,市民看待的心态也是两极分化,有人说好,但也有市民对此存在顾虑。但是说起优化后的退票、改签规则,市民则显出了“一边倒”的支持。
　　在青州一所小学任教的王老师,对于火车票预售期提前的规定非常支持:“延长客票预售期后,我们不仅可以提前购买春运客流高峰期的去程车票,还可以提前买到返程车票,一次性就解决了往返问题,而且由此还可以把售票的高峰期和乘车的高峰期错开,同时,延长客票预售期还能让我们能够提前了解铁路情况,如果真的赶上了春运高峰期,铁路运力紧张,我们就能早作打算选择不同的交通工具,妥善安排行程。我个人对于预售期提前举双手赞成。”
　　但是,目前仍在青州市某学院上学的大学生小刘则显得有些顾虑。小刘告诉记者,按学校的惯例,一般只要结束所有科目的考试学生就能放假回家了,这也就是说整个学校内所有学生的放假时间并不统一,因此哪一天回家完全取决于学校的考试安排。“预售期提前了60天,学校的考试安排还没有出来,可是不来买又怕买不上火车票耽误回家。”对于自己估算的买票日期,小刘显得有些底气不足,但是对于优化后的退票新规,小刘也表示支持“开车前15天肯定知道考试安排了,到时候退票也还来得及,我们学生的生活费本就不多,新规上说不收退票费不仅能让我们及时改签,还能避免钱财的损失,非常人性化。”
　　　　　　文　本报见习记者　彭勃