本报讯　12月14日,家住奎文区名门现代城的艾女士向记者反映,她家在一楼西山,室内温度只有13℃-14℃。她多次找热力企业的工作人员,对方表示,因为她家住在一楼西山,并且楼上住户也没供暖,室内温度不可避免地相对低一些,如果艾女士不供暖了,他们可以退费。
　　“我们想供暖,而不是退费。”艾女士表示,现在她在家需要穿羽绒服御寒。潍坊市热力有限公司相关负责人表示,艾女士家在底楼和西山位置,供暖效果确实不太好。他们将派相关负责人前去查看,希望问题能得到进一步解决。
　　同时,家住南胡东村小区的张女士反映,近期,她家温度只能达到11℃-12℃,夜里盖两条被子都被冻醒。记者联系了潍坊捷达热力有限公司的相关人员,对方表示,张女士家住底楼靠山位置,室内温度会比正常室温低1℃-2℃。至于她家具体是什么原因温度这么低,他们将派相关人员前去查看。　　　(记者　隋炜凤)