本报讯　1月6日,家住坊子区双羊新城小区的孙女士给本报打来电话,称他们家从2014年10月中旬开始就无法使用热水。小区物业称是他们家的水表有问题,需要返厂维修,可孙女士交钱后一个多月了也没人来换水表。对此,该小区物业表示,水表返厂维修需要一段时间,只要修好会马上为孙女士更换。
　　1月6日上午,记者在坊子区双羊街附近的双羊新城小区见到孙女士。孙女士说,2014年10月中旬,她发现家里突然没有热水了,起初他们以为是太阳能出了问题。“过了好几天还是没热水,我就找物业的人员来查看。”孙女士说,工作人员发现是他们家热水管道上的水表出了问题,热水管道上的水表数值一直显示为“0”。
　　“从去年10月份到现在已经快3个月了,我家一直没有热水。”孙女士说,现在天气越来越冷了,平时他们洗菜、做饭、洗衣服都只能用冷水,最主要的是不能在家里洗澡,非常不方便。
　　孙女士说,小区物业的工作人员说要维修更换热水管道上的水表,她就马上缴纳了维修更换水表的费用。孙女士拿出了当时交钱的收据,记者看到,上面的交款日期为2014年12月3日。“从交钱到现在已经一个多月了,物业也没给我们更换水表。”孙女士说。
　　记者和孙女士一起来到双羊新城小区的物业。物业公司王经理告诉记者,出现问题的水表需要返厂进行维修,而厂家在济南,所以就需要一段时间。他们已经联系了水表的厂家,厂家表示会尽快修好。“估计一周左右就能换上水表。”王经理说。对于这个处理结果,孙女士表示非常满意。
　　　　　(记者　王路欣)