有骗子打“淘宝客服”幌子指导解冻,骗取银行卡信息
　　刚在淘宝网买了东西,就接到“淘宝客服”的电话,被告知支付宝遭冻结,需要解冻,让填写银行卡号、密码、手机验证码等信息。12日,奎文区的小越就遇到了这样的事,直到她收到淘宝网的提醒短信,才意识到对方是骗子,而她因为没有发给对方手机验证码,成功地躲过了一劫。小越表示,眼下到了年底,大家要提高警惕,以免上当受骗。
“客服”通知支付宝被冻结,耐心指导解冻
　　13日,小越告诉记者,12日下午她接到“淘宝客服”打来的电话,询问她是不是买了一顶帽子,声称支付宝系统出现了问题,需重新核对资料。
　　“对方说出了我所购买的货物,又自称是淘宝客服,所以我没有起疑,对方先是问我当时填的地址是不是广东,我说不是,对方称系统混乱了,不过之后报出了我家的地址。”小越说,“对方让我添加一个QQ号,说我的支付宝被冻结了,需要解冻,并发给我一个网址,让我按照他说的步骤进行操作。打开网址后,我填写了银行卡号及密码,还需填写办卡时预留的手机号,用来接收验证码,由于那个手机号我已经不用了,验证码肯定收不到,他就让我改为填写朋友的银行卡。”小越说,当时妈妈就在旁边,她就填写了妈妈的银行卡信息。
　　当小越准备填写验证码时,对方又说新填的银行卡没开通网银,让换一张开通网银的银行卡。不知不觉中,电话打了半个多小时,小越有些烦了,就表示钱她不要了,就挂断了电话。

收到淘宝网提醒短信,意识到遇到了骗子
　　没想到过了一会儿,对方又打来电话,说帮忙协调了一下,可以延迟几天再解冻,并问小越到银行更换手机号需要多长时间。小越考虑到办理相关业务太麻烦,就把订单取消了。对方得知小越取消订单后,就说他们不管了,小越支付宝里的钱也会被冻结,之后再也没联系过小越。
　　“我妈妈一直说那人是骗子,我不信,为这件事跟她争论了半天。”小越说,不过之后的事情,证实了妈妈是正确的。
　　由于第一次的订单已经取消,12日晚妈妈让小越重新帮她买一顶帽子。小越下单后,收到一条淘宝网的提醒短信,短信内容为“验证码打死也不能给别人,淘宝网不会以订单有问题,让您提供任何银行卡、密码、手机验证码,遇到这些骗子请终止通话或举报到淘宝网”。看完短信,小越又回想起当天发生的事,意识到自己遇到骗子了。
　　“幸亏我换了手机号,多亏妈妈的银行卡没有开通网银,不然银行卡里的钱就被转走了。”小越庆幸地说。她把自己的经历发到了微博上,提醒大家注意。“年底了大伙遇到这种情况的时候,要多个心眼,谨防上当。”小越说。
“客服”称订单出问题,几天后却收到货物
　　无独有偶,在奎文区东风东街与文化路交叉口附近一家单位上班的方女士也有相同的遭遇。方女士表示,前段时间她网购了一个豆浆机,付完款后,她接到了从上海打来的电话,对方称她的订单出现了问题,需要她重新说一下收货地址和银行卡号。
　　“我很少网购,听对方这样说就当真了,幸亏当时朋友在身边,提醒我有可能是骗子,劝我别透露个人信息。”方女士说,她听了朋友的建议,跟对方客套了几句,之后便挂断了电话。
　　不料几天后,方女士收到了网购的豆浆机。“收货的时候,我又想起那个电话来,意识到当时可能是骗子打来的。”方女士说,多亏自己听了朋友的建议,骗子才没有得逞。
　　　　　　　本报记者　窦圆娜