2014年我市快递企业　日均业务量超8万件
　　1月25日,记者从潍坊市邮政管理局获悉,2014年我市快递服务企业业务量累计完成近3000万件,平均日业务量超8万件,其中四成来自城区。而在我市进出港快件中,网上购物商品占了七成左右。
　　业务量
同比增长近三成
　　市邮政管理局数据显示,2014年我市快递服务企业业务量累计完成2976.78万件,同比增长近三成；业务收入累计完成4.70亿元,同比增长近一成。根据这一统计数字推算,我市日平均快递业务量在8.15万件左右。
　　这些数字的背后,意味着随着电子商务的快速发展,消费者原有的购物方式和消费观念发生改变,越来越多的市民习惯宅在家里网上购物。奎文区丽景苑小区的王女士是一位网购拥趸,她最初在网上买的商品多是服饰、日用品、零食等,随着网上商品种类的增多和售后服务趋于完善,王女士网购物品的种类也丰富起来。“在网上买东西,不用费心费力逛来逛去就能货比三家,很多正规网店的售后问题也不必担心,与到实体店购物相比,方便太多了。”王女士表示,她家的跑步机就是前不久网购的。
　　记者采访中了解到,我市快递行业业务量连年攀升,但与一线大城市相比,差距还比较明显。近日国家邮政局公布的数据显示,我省济南和青岛两市的快递服务企业业务量分别以11255万件和10482.3万件位列“全国快递业务量前50位城市”排行榜第25位和第28位。
分布
城区快件占四成
　　记者从申通、韵达、圆通等快递企业了解到,其每天收发的快件总数,有四成左右来自城区,其余来自县市区。
　　申通快递潍坊分公司负责人潘先生告诉记者,申通的统计数据显示,奎文、高新、潍城是我市收到外地寄件最多的三个区。“平均下来,奎文区的收件数量每天在6000件左右,高新区在4500件左右,潍城区在3000件左右。”潘先生表示,除了城区,寿光、青州、诸城是县市区平均每天收件最多的三个县市,其次是高密、安丘等地。
　　潍城区北关街道友爱村的李先生经营网店多年,每天都与快递打交道。李先生说,他收发货一般用申通、顺丰和EMS三家快递,每天的快件多数发往北上广和江浙沪地区,同城快件较少。
　　记者采访了解到,城区出港快件大部分发往江浙沪地区,其次是广东省、四川省和湖北省。其中网上购物快件约占三分之二,传统的商业快递约占三分之一。而在进港快件方面,网上购物快件占了七成左右。“这是电子商务普及和消费者购物方式改变产生的现象。”李先生认为,现在网购越来越普遍,因此大部分的进港快件来自于网购。
掣肘
人员流动性大
　　目前,快递行业的发展也存在诸多限制因素。对此,李先生认为,快递企业需要建立快递园区、转运中心等对快件进行系统化管理,但在目前,这些硬件建设明显滞后。
　　此外,“招工难”也是制约快递行业发展的重要因素。目前,我市快递员平均月收入约为3000元,并不像坊间流传的“月薪过万”。在很多快递员看来,与高强度的劳动付出相比,这样的收入并不高。
　　在宅急送做快递员的贾先生从业已有两年,他表示,快递员是一个流动性很大的职业,他身边不少同事已经相继离职。“快递员入职与离职这两种情形在公司很常见。”贾先生告诉记者,“很多人以为快递员是高薪职业,觉得趁年轻,吃点苦不算什么。但每天近10小时的高强度劳动,那可不是一般人吃得消的。”贾先生说。
　　申通快递的李先生做快递员五年了。“很多员工连公司组织的培训课程都没上完就不干了,吃不了这个苦。”李先生表示,工资低、工作量大是人员流动性大的主要原因。
　　　　文/本报见习记者　张帆
　　　　图/本报记者　张驰
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“一步之遥”,买家等半月
　　本报讯　1月25日上午,市民卢女士向本报反映,1月10日、13日,她分别从网上买了两件商品,卖家用国通快递发货,快件分别在1月11日和16日到达潍坊分拨中心,但她一直没收到货。
　　“我从物流详情上看到,两件商品都是在1月20日进行了留仓件扫描,应该还在潍坊分拨中心。”卢女士告诉记者,从买东西到现在,已经过去十几天了,两件商品一直没有送到。
　　“快递公司如果遇到什么问题,可以打电话通知我一下。像这样等下去,我到底什么时候才能收到快件?太急人了。”卢女士说,见快件一直没送到,她多次拨打国通快递的客服电话询问缘由,但从来没有打通过。无奈之下,她便向本报求助。
　　随后,记者在卢女士提供的两件商品物流跟踪信息上看到,最近的记录均为:潍坊分拨中心已进行留仓件扫描。疑难件原因:转代派。
　　25日上午,记者分别拨打了送货的国通快递快递员的电话和国通快递奎文分站的电话,但均未打通。
　　随后,记者又拨打了国通快递的全国客服电话。根据记者提供的快递单号,工作人员查询后表示,卢女士的快件奎文站点还未派送。没有派送的原因是奎文站点已经暂停营业,导致上千件快件被积压。目前,公司正在联系其他快递公司帮忙分批派送。此外,总部相关领导已经赶往奎文分站处理此事。
　　25日下午,在记者截稿之前,卢女士发来邮件表示,快捷快递的快递员给她送来了13日网购的商品。卢女士询问对方得知,这件快递是由国通快递转派而来。至于剩下的10日网购的那个快件,快递员表示不知情。
　　(记者　张静　刘晓梅)