整容风险大失败案例多,律师提醒消费者找正规机构进行
　　爱美之心人皆有之,如今做酒窝、漂唇、割双眼皮、隆鼻……这些整容项目已是司空见惯,更是备受爱美人士追捧,有人为了找工作,做了双眼皮；有人为了寻求幸福,不惜重金隆鼻。然而与此同时,整形失败的案例屡屡发生,整形美容领域成为消费者投诉的一大热点。

案例
1
　　祛眼袋致眼睑外翻
　　近日,45岁的市民刘女士向记者表示,随着年纪增长,她的眼袋越来越大,严重影响了脸部的整体美观。后来经朋友介绍,她到我市一家小型整容机构做了祛眼袋手术,结果医生下手太“重”,眼袋去多了,导致她的眼袋凹下去,下眼睑向外翻,眼睛难以完全闭合,令刘女士非常痛苦。白天眼睑外翻,“瞪着”眼睛看别人,很多熟人都问她怎么变“凶”了；夜里难以合眼安睡。无奈,刘女士只得去大型整容医院做修复,但医生表示这种情况修复很难。
　　　市民小张在一家整形机构做了隆鼻手术,由于鼻子上的填充物没有固定好位置,导致填充物移位戳破了鼻头,这让小张无奈又恐慌。“当时我就想这辈子完了,这样以后怎么出门啊?”小张后怕地告诉记者,后来她到潍坊医学院整形外科医院做了修复,才恢复了正常。
　　“很多消费者以为,隆鼻、割双眼皮等都是‘微整形’,只要技术成熟,没什么风险。其实这个市场太庞大,失败的例子很多。”潍坊医学院整形外科医院客服主任吴霜表示。
案例
2
　　注射物在脸部游走
　　“脸上又肿又痛,眼皮也肿了,填充物四处游走,很恐怖。”市民高女士告诉记者,多年前,她在我市一家美容机构做了脸部整形,注射了某一品牌的玻尿酸产品。“当时美容师告诉我,注射玻尿酸不仅让皮肤好,还能把脸上的纹理都填充好,看起来更饱满。”高女士说,最初她确实感觉比以前年轻漂亮了,但没过几年,她的脸开始肿痛,注射的填充物在脸部游走,面部凹凸不平,十分吓人。
　　高女士多次找专家咨询并到潍坊医学院整形外科医院进行修复。医生根据她的描述和检查结果判断,她注射的填充物并非玻尿酸,而是奥美定。奥美定,学名聚丙烯酰胺水凝胶,是一种无色透明、类似果冻状的液态化学合成物,注入到人体后,会分解产生剧毒。由于能在体内分解成剧毒单体分子,毒害神经系统,损伤肾脏,对生命循环系统造成伤害,世界卫生组织已将其列为可疑致癌物之一。早在2006年4月30日,当时的国家食品药品监督管理局就已经撤销了奥美定的医疗器械注册证,全面停止其生产、销售和使用。
案例　
3
　　胸部美容后乳房移位
　　市民宋女士的经历也颇为惨痛,为了身材更棒,半年前,她到我市一家美容诊所做了胸部整形手术,但手术后,由于排异反应引起包膜挛缩变形。宋女士的乳房逐渐变硬、隆起并移位,有时还疼痛。
　　“一些日子后,我发现两侧乳房移位,完全不对称了。”宋女士表示,她当时特别恐慌,也很气愤,去找做手术的美容诊所,但对方不肯负责任。因为术前双方没有签协议,宋女士也不好意思声张,只能忍气吞声地到潍坊医学院整形外科医院进行修复。修复医生表示,胸部假体移位是由于医生对手术的预想不周到或手术者术后护理不当造成的,会产生两侧乳房高低和大小不对称等,必须进行胸部整形修复。
乱象
每年整容失败投诉近两万起
　　“如今整容失败的案例太多了,双眼皮割得太宽或太窄、激光祛斑却被烧伤、给鼻子打玻尿酸却将血管堵死导致鼻子坏死……”吴霜告诉记者,每个月都会有10—15个整形失败者到他们医院进行修复。
　　记者了解到,目前我国整容行业水平参差不齐,手术风险高涨。据中国消费者协会统计,整容美容等领域连续多年是消费者投诉的热点,中国整容整形业兴起的近10年中,平均每年因美容整形毁容毁形的投诉近两万起。
　　“我们了解到,很多到我们医院做修复手术的整形失败者都是因为图便宜,去美容院、美甲店等没有资质或资质较低的整形机构做的手术。”吴霜表示,一般医疗机构按行为资质分为一、二、三、四级,潍坊正规的整形医疗机构大部分都只具有一、二级的行为资质,而没有达到三、四级。
　　“如果资质较低,很多技术要求高的整形手术是不能做的。更何况是那些可能压根没有资质的小型美容机构。”吴霜表示,目前潍坊具有一定级别资质的美容机构仅有七八家。

美甲店也能做割双眼皮手术
　　近日,记者来到城区温州购物城内的几家美容店了解到,这些做美甲、嫁接假睫毛的小型美容店都没有做整形手术的资质,但是无论是眼部、鼻子或是嘴巴,只要顾客有需求他们就会进行整形,割双眼皮这类常见的手术自然也在其中。手术不重视场所的卫生,随便找个地方就能做。有些机构还提出如果消费者觉得不方便,可以到对方家里进行。这里所有的消费都不开发票或者收据。
　　“像这种类型的美容机构,首先医生是没有资质做整容手术的,如果手术器械不是一次性的,整形手术环境不能实现无菌操作,很有可能会传染乙肝、艾滋病等传染病。在这些情况下动刀,小则出现感染,大到危及生命。”吴霜表示,他们医院有严格的手术室和手术流程,而且在整形手术之前会对整形者的身体进行检查,如果对方身体状况不允许,即使有小感冒,他们也不会盲目下刀。

现状
　　图便宜去整容
没证据维权难
　　随着社会的发展,人们审美要求的提高,如今很多人热衷于整容,或是为了择偶、求职,或是单纯地想要更漂亮。整容人群也不再仅限于女性,很多爱美的男生也会整容,整容人群中男女比例约达3:7。“很多人只是盲目爱美,对整容并没有明确的认识,整容并不属于美容行为,确切地说应该是一种医疗行为。”潍坊医学院整形外科医院客服主任吴霜表示,一些美容机构可以通过护肤品、按摩等方式让消费者变得更美丽,而不能直接动刀做手术。但很多消费者对此没有明确认识,为了图便宜,就进行整形。
　　“去那些没有资质的美容机构割双眼皮,实际就跟修修眉毛、做个美甲一样简单,所打的营养针大部分都是假牌子,他们没有收据、不开发票,完全属于违规操作,消费者一旦出现问题就很难维权。”曾有过此类经历的市民赵女士表示,出了这种问题,消费者最终只能吃哑巴亏。
建议
　　提高市场准入
加强行业监管
　　“无论是美容机构还是整形医院,因为对方过错导致整形失败的,消费者只要有凭据、证据证明是在这家做的,都可以通过法律途径维护自己的权益。”对此,山东理达环球律师事务所的律师梁云聪表示,消费者去美容院等机构消费出现问题,并不属于医疗纠纷,而只属于一般的侵权行为,消费者可以对美容院进行起诉。“但是如果没有证据,维权就会非常困难。”梁云聪表示。
　　为了减少侵权事件对消费者权益的损害,梁云聪表示,首先消费者在做医疗美容前,要对这家医疗机构的资质、经营范围做一个很好的审核,要查看它的营业执照中有没有医疗美容这个项目。其次,最好在术前和术后都进行一个医疗拍照,这种医疗拍照一方面可以为这个医疗机构研究留作资料,另一方面一旦出现了医疗纠纷,术前和术后的医疗影像照片,还可以作为很好的证据拿出来维权。
　　“此外,建议相关部门加强监管,提高美容机构的市场准入门槛。监管不仅仅是要出台法律法规和监管措施,更重要的是要让这些规定和措施落到实处,真正解决问题、净化市场,这样才能保证整容这个问题集中的行业逐步走向健康发展的良性轨道。”梁云聪说。
　　　　本报记者　隋炜凤