新房子天然气开通没多久,安装炉灶时突然发现管道的直嘴阀是坏的,三合春城小区的孙先生家厨房的天然气还没做过饭,管道的直嘴阀就坏了,开关调节角度范围从90°变成了360°,根本无法确定天然气是关着还是开着。对此,安丘华润燃气有限公司的工作人员表示,该户天然气管道、阀门都是验收合格的,按公司规定,验收合格后直嘴阀门出现损坏,需要业户自己购买；小区物业则表示,天然气管道是安丘华润燃气有限公司安装的,物业不负责维修。
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新房还没住,燃气管道阀就坏了
　　近日,记者来到三合春城小区孙先生的新房看到,房子刚刚装修完,一些装修时的材料还放在地上,家具、电器还没有搬过来,房间里空荡荡的,厨房里也只有一台天然气炉灶。据孙先生介绍,小区的天然气是2014年2月13日开通的,今年3月初,他来安装到天然气炉灶,打算下个月搬进新房居住。
　　“安装上天然气炉灶后,我便试试看有没有什么问题。没想到,天然气管道的直嘴阀坏了,原本有个挡着的东西来判断开关,现在挡不住了,阀门可以不停地转动,开关调节角度范围从90°变成了360°,根本不知道怎么是开了,怎么是关上。”孙先生表示,别的东西坏了就坏了,天然气开关坏了太危险。
燃气公司和小区物业都不给修
　　“给安丘华润燃气有限公司打电话询问,他们说如果换阀门的话,需要用户自己购买,100多元。”孙先生告诉记者,他多次拨打天然气客服电话,但得到的答复都是需要用户自己购买直嘴阀门。他认为,自己房子里的天然气根本没用过就坏了,却让他自己花钱买新的,这样很不合理。
　　随后,记者和孙先生一起来到安丘华润燃气有限公司的营业厅,一名工作人员表示,三合春城的天然气管道、阀门等都是已经验收合格的,按公司规定,验收后直嘴阀门出现损坏的话,确实需要客户自己花钱购买。“验收过了,肯定没问题啊,不可能坏了。”这名工作人员建议孙先生先和小区物业协商解决这件事。
　　随即,孙先生拨打小区物业电话,物业工作人员表示,天然气管道是安丘华润燃气有限公司安装的,物业不负责维修。　　　　文/图　本报记者