小区前期物业费基本上由物业和开发商自定
　　3月27日,本报以《物业进钱门道多,花哪儿去了》为题,报道了物业占用小区公共场所、设施所得的收入去向不明一事。其实,物业费收取同样存在很多猫腻,小区物业费管理成本核算、物业费涨价背后的秘密都不少。
前期物业费开发商和物业说了算
　　3月27日,记者在奎文区佳利秀水小区看到了物业公司张贴出来的催缴下一年度物业费的通知。据了解,该小区高层的物业费是1.1元/平方米,但小区物业费的这个收费标准到底是怎么核算出来的,业主心里并不清楚。
　　据《潍坊市住宅物业服务收费管理实施办法》规定,建设单位与前期物业服务企业协商确定具体物业服务收费标准,并在前期物业服务合同中约定,双方协商一致的,报物业所在地政府价格主管部门备案。也就是说,小区前期物业费的定价,基本上是由物业公司跟开发商自己说了算,物业服务合同也是开发商跟物业公司之间签订,而作为业主,只能被动接受。
　　经济区花样年华小区业主王先生说,他们小区的前期物业公司跟开发商属于同一家企业,那么小区物业费定价完全是由物业公司说了算。在这种情况下,物业公司给业主提供什么标准的服务,是否会出现收费标准跟服务标准不一致的情况,都让人担忧。

也不说明原因,物业费说涨就涨
　　高新区翰林新城小区业主吴先生说,去年他们小区带电梯的小高层突然贴出通知,说物业费要涨价,而且同一栋楼上收费居然分了三档。虽然物业公司跟业主说,已经报请了相关部门备案。但业主还是认为,如果物业费要涨价,至少应该征得小区业主的同意,并把涨价的原因进行说明。
　　记者咨询市物价局得知,小区物业费收费根据不同的服务等级,都有相应的收费标准作为基准,上下浮动不得超过20%,小区物业费的调整如果在指导价范围之内,报经当地物价部门批准,就不算违规。
　　有业主认为,虽然物业费上涨的幅度不一定违规,可物业公司单方面提高物业费这件事本身就是一种错误的行为,物业公司在涨物业费的同时,理应把物业费为什么要涨价,哪些服务标准的提升导致了物业服务成本的上升,物业费涨价是否经过了认真科学的核算,为什么要涨这么多等等全部公示出来,经过全体小区业主或者小区业主委员会同意以后,才可以涨价。
服务打折扣,物业收费却不见少
　　高新区世贸中心小区业主刘先生说,小区物业费1.1元/平方米。但小区里的楼梯经常几天不见人打扫,而且还经常停电,停车场也非常乱,大家对物业公司的服务都不是特别满意,却又无可奈何。奎文区佳利秀水小区业主李先生说,小区物业费1.1元/平方米,物业费他一分都没少交过,但小区里频频失窃、灯杆损坏严重、地面破损严重,几乎没有公共设施,小区物业公司从来不过问,对业主也没个说法,这物业费他缴得实在憋屈。
　　业内人士说,在业主并不是特别了解物业服务内容的情况下,物业公司在服务上偷工减料是常有的事。举个例子来说,有的小区在进行物业服务合同备案时,故意提高自己的物业服务成本,但在实际服务过程中却大打折扣。有的物业公司在核算物业成本进行物业费定价时,按照小区里配备20名保安20名保洁进行核算,但实际上小区里可能只配备了15名保安15名保洁,剩下的成本就成了物业公司的盈利收入。
新小区多又杂　监管难度加大
　　当天下午,记者就小区物业收费的问题咨询了潍坊市物价局。工作人员坦言,最近几年新建小区越来越多,物业公司的数量和质量也鱼目混珠,又多又杂,这加大了物业主管部门和物价部门的监管难度。物业主管部门和物价部门的工作人员数量毕竟有限,不可能一直盯着某个小区,平时主要还是靠小区业主投诉和小区业委会对物业公司的监督。
　　记者从潍坊市住房和城乡建设局获悉,目前我市大约有700多家物业服务企业,其中不诚信、不作为、变着法捞钱的物业服务企业不在少数,下一步有关部门将加强对物业服务企业的监管和审查,把一些违规物业企业淘汰出市场。
　　文/图　本报记者　赵春晖

物业多办实事　业主才肯花钱　　
　　　　□赵春晖
　　业主花钱买服务,物业公司卖服务挣钱,双方本来是各取所需,怎会产生这么多矛盾?原因就是物业公司摆不正自己的位置,小区里业主是主人,物业是管家,谁说了算,本来一目了然,但物业公司非要把双方的位置颠倒过来,把业主当成自己的钱袋子,千方百计地算计业主口袋里的钱,自己总想着少干点活,还想让业主多拿点钱,天下哪有这样的美事?
　　物业服务并不是动动嘴皮子就行,你为小区服务得怎么样,业主心里都有杆秤。物业公司如果真心实意地为业主服务,业主其实不在乎多掏点物业费,相信平白无故挑刺找事的业主是少数。赚钱是要投入成本的,收了业主的钱,物业公司就要为业主办实事。