近日,国家旅游局举行新闻发布会,通报了旅游市场秩序专项整治行动第一阶段情况,并将组织开展以落实依法兴旅、依法治旅为主要内容的专项行动第二战役,将重点整治“不合理低价游”、违法“一日游”等。
　　国家旅游局监督管理司司长彭志凯提到,目前城市“一日游”秩序混乱、在线旅游企业为游客服务与投诉的电话无人接听和解决问题不及时、景区景点中“票中票”和管理服务不到位、旅行社散客拼团强迫消费引发游客不满、酒店预售优惠卡节日期间不兑换等问题依然是投诉的焦点。
　　“今年春节假期,针对旅游市场秩序存在和游客反映强烈的问题,国家旅游局与公安、工商、物价、交通等相关部门联动,12家旅行社被吊销经营许可证,33家旅行社收到责令停业整顿处罚,旅游热点地区市场秩序出现好转,游客满意度有所提升。”彭志凯透露,依据依法治理旅游市场秩序三年行动方案(2015年),国家旅游局将组织开展专项行动第二战役。
　　据介绍,专项行动第二战役将以落实依法兴旅、依法治旅为主要内容,重点整治“不合理低价游”、违法“一日游”等扰乱旅游市场秩序的行为,规范旅游企业经营行为。　　
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