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多部门联动打破固有商业利益链条 “不合理低价”其实从上世纪90年代初就开始了,比如当时的海南模式、云南模式,而长期以来,导游、购物店、旅行社之间这种固有的商业利益关系变得异常牢固,很难去打破。现在国家旅游局开始整治“不合理低价”,其中关键在于多部门联动。我们现在有各类相关法律、条例、标准,但是旅游部门的执法权限是有限制的,很多旅游相关的商业利益主体不在旅游部门的管辖范围内,比如景区、购物店等,那么要想解决这个顽疾,就必须打破这种固有的利益链条,而这光靠旅游部门发力是不够的。 (杨彦锋 中国旅游研究院产业所副研究员)
对于游客的理性消费引导同样重要 现在没有什么信息是消费者不能获取的,1元团明知道是购物团还去参加,这不光是旅行社一方面的问题,游客的不理性消费行为也不值得提倡。如今的旅游市场是利益导向,如果没有不合理的消费需求,相关低价产品也会减少。这就好像去地摊买东西,买到假货也不会有人去投诉。那像1元团这种摆明是有问题的旅游产品,游客出了问题之后的投诉到底该不该受理其实值得商榷。因为我们不仅要整治违规的旅行社和导游,同时还需要引导消费者理性消费。 (魏小安 中国旅游协会休闲度假分会秘书长)
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