“要从根本上制止旅游市场的这些乱象,还是要从市民做起。”潍坊市旅游局的相关负责人表示,旅游局执法部门会加大对各旅行社的检查监管力度,严格查处无资质旅行社的“代理”出境游行为。但是对于一些没有备案以及“打游击”的暗中操作业务的门头作坊,他们在执法上确实不能做到完全查处,因此,要从源头上制止该行为,就需要市民自觉制止这种不合规的行为。
　　该负责人表示,人们购物消费行为无不是寻求“物美价廉”的探索过程,只要市场上的产品价格有优势,总会有消费者趋之若鹜并跃跃欲试。但是目前,很多市民在选择出境游商品时,对旅行社是否有资质并不是很在意,而更多的在乎价格的便宜。但是,低于成本价销售产品,必然难以保证服务质量。在低价经营的恶性循环中,游客陷入团费低价购物高价的陷阱,导游甚至成为“鱼鹰”,高压力带团、服务意识全无。“有资质的旅行社在出游前都会与游客签订单独的出境游合同,合同中包括出发时间、地点、出境线路,旅游景点等都会有详细的体现。没有资质的旅行社可能给游客随便签一张合同或连合同都没有,游客的安全得不到有利保障。”该负责人告诉记者,保障旅游市场更加规范,还需要教育、引导人们树立正确的旅游消费心态,在选择出境旅游时要选择有相关资质的旅行社,从源头上杜绝旅行社不规范行为。
　　业内人士表示,就旅行社而言,目前旅游市场产品同质化严重,旅游产品比不出特色,只能拼价格,从而导致恶性竞争。禁止“转卖”也是迫使旅行社不得不提升服务品质的“强心针”,“这意味着没有自己的特色产品,没有一定的服务品质,将很难生存。”该业内人士表示,旅行社必须向游客销售“第一手业务”,为一人“量身订制”的旅游产品必须一人成团,而不能散拼,10人左右成团的小型旅游团可能更加流行。该政策也是在规范旅游市场,同时鼓励旅行社开发新产品,走出自己的特色。　　　本报记者　隋炜凤