刘先生购买的启辰轿车问题频出,多次找4S店协商无果
　　市民刘先生花64000余元买了一辆启辰R50轿车,车子刚开了10000公里,变速箱频频发出噪声,更换新的变速箱后依然噪声不断,且车子刹车时往左跑偏越来越严重。刘先生多次找4S店协商,但问题始终没有得到解决。6月24日,4S店答复称,刘先生需要到店里把车辆出现的问题列出来,4S店报给厂家,再看厂家如何处理。
刹车时严重跑偏,车主不敢开
　　去年6月,市民刘先生从东风日产启辰潍坊青山专营店购买了一辆启辰R50轿车。刘先生说,他买这辆车主要给父亲开,朋友推荐说这个车型性价比很高,而且购车时销售员介绍,如果当时购买能享受优惠,他没有多加考虑当场就交了1000元定金,后来又付了全款,总共花了64000余元。
　　买了新车本来是一件让人高兴的事,但刘先生的车开了不到半年,2014年11月,车子跑了约10000公里,变速箱就开始发出“嗡嗡”的异响,刘先生到4S店检查也没有发现原因。经过协商,最后4S店为他免费更换了变速箱。
　　刘先生说,换了变速箱后,刚开始时噪音小了,但车子跑到11000公里时,换挡的挡杆开始抖动,他与其他车友交流听说,有的车子会出现这样的问题,他就没再上心,但车子跑到18000公里时噪声越来越大。“听上去非常尖锐,即使开着音响也受不了,感觉很烦躁。”刘先生说。
　　变速箱接连发生噪声只是其中一个问题,更让刘先生受不了的是,车子刚买来时他就发现刹车时车子往左跑偏,因为当时不严重他以为不是大毛病,但后来车子跑偏越来越严重。
　　“刹车时方向盘往左打再回正后,车子会继续往左跑偏,必须要将方向盘再往右打,车子才能跑直线,如果不往右打方向,车子就跑到左侧车道去了。”刘先生说,他曾找人看过,并不是车子刹车片的问题,开着很没有安全感,现在这辆车基本上闲置在家。
具体如何处理,需等厂家答复
　　刘先生说,发现车子问题越来越严重后,他曾多次找到东风日产启辰潍坊青山专营店,但问题一直没有得到彻底解决。
　　刘先生告诉记者,车子出现问题后,4S店工作人员一直没有检车也没有试车。对于他反映的问题处理到什么程度他也不清楚,自己要求很简单,只是想让4S店或厂家能把车子存在的问题彻底解决,并没有过分的要求。
　　当着记者的面,刘先生再次打电话联系了东风日产启辰潍坊青山专营店一位姓井的售后工作人员,询问他这种情况什么时候能够解决。这名工作人员答复称,需要他到4S店里把车辆出现的问题一一列出来,刘先生签字后,4S店会报给厂家,届时再看厂家如何处理。
　　　文/图　本报记者　周晓晴