22岁女孩现在不敢出门,店方称将陪同到医院就诊
　　7月1日,家住经济区双杨街道的张女士向本报反映,4月底,她的表妹陈女士在双杨街道的一家化妆品店做过几次皮肤护理之后脸上就严重过敏,随后起了大片的脓包,目前面部红肿厉害,整日不敢出门或者戴着口罩外出,给生活带来了很大的困扰。化妆品店的相关人员表示,皮肤过敏与个人体质有关,正在积极陪同陈女士到医院就诊。对此,医生提醒市民,面部皮肤与身体其他皮肤有所不同,敏感皮肤使用化妆品时要慎重。
　　观察
脸颊红肿还长疙瘩
　　7月1日上午,记者见到了陈女士。陈女士带着口罩,一直不好意思将口罩摘下来。她告诉记者,她今年22岁,如今面部的皮肤却让她看上去不止是这个年龄。随后,陈女士摘下脸上的口罩,记者看到,陈女士两边的脸颊通红,并且肿得非常厉害,两边脸颊红肿的位置还有一些粉末状的物体。在陈女士额头和下巴处也有许多红点和疙瘩,整个人看上去非常憔悴。
　　说起自己美容发生的事情,陈女士总是不停地叹气。她告诉记者,4月底,她发现在双杨街道埠头子村附近有一家化妆品店不错,不仅卖化妆品,还可以做美容美体。之后,她去了该化妆品店,想咨询一下自己的皮肤适合什么样的化妆品,希望店家能推荐一款。
　　“工作人员给我推荐了一款芦荟水,让我用芦荟水泡压缩面膜敷在脸上。当时工作人员还告诉我,如果使用的前两天脸上起了小红点或痘痘,是皮肤的适应过程,属于正常现象,可以继续使用。”陈女士说,当她使用到第三天时,她的脸上果然起了红点,开始她以为是正常现象,没有在意并继续使用。可是用到第四天时,却发现脸上的红点越来越多。她感觉不对劲,就赶到了化妆品店,那里的工作人员给她看了一下,并拍了照片,告诉她当天下午再过去。
讲述
多次护理爆皮化脓
　　陈女士告诉记者,当天她的脸非常红,发热并且很痒。傍晚,她又去了化妆品店,那里工作人员查看了她的面部情况以后,表示会给她做皮肤护理。“当时那里的一位负责人告诉我,让我坚持做皮肤护理,多做几次一定会好的。听了她的话,我坚持每天都去,大约护理了10次,我脸上的红点少了,痘痘也少了。”陈女士说,5月12日,她在店里做护理,工作人员给她推荐了一款化妆品套装,里面有护肤水、乳液、洗面奶、隔离霜和BB霜,价值790元。
　　可陈女士购买后使用了一周左右,脸上的红点和痘痘又多了,她有些不放心,又跑去化妆品店询问,那里的工作人员告诉她也属于正常现象,再做一次皮肤护理即可。随后的十多天里,由于脸上反复起红点,她就去做了几次护理,期间还是在一直使用当时购买的化妆品。直到6月18日,她发现脸上有大片的红点和痘痘,而且还发现脸上有脓包,有出脓的现象。
　　“当时我非常害怕,就赶去化妆品店询问,那里的工作人员还是告诉我做护理。之后又去做了几次,那里的工作人员又向我推销另一种化妆品,但是我没有购买。”陈女士说,这期间,她的脸上又疼又痒,而且脸上还大量的爆皮,皮肤情况不但没有改善,反而更加严重了。
困扰
不愿与外人见面
　　“这期间化妆品店的工作人员还是不停地让我去做护理,直到6月28日,让我去做护理时,脸上还是有些疼痒,店里的工作人员就让我到医院去就诊。”陈女士说,她感到有些害怕,6月30日一大早,她就在家人的陪同下一起到了市区的一家医院,医生告诉她需要住院治疗。
　　“当时把我吓坏了,我就告诉了父母,父母去找了店家。当天下午化妆品店的工作人员也一起来到了医院,我查了一下过敏源。医生告诉我,如果不想住院,就先涂抹药膏试试,等过几天再到医院复查。”陈女士说,脸上粉末状的物体就是医生给开的药。事情发生以后,化妆品店的相关人员不但没有给她一个答复,而且表示他们的化妆品没有问题,这是个人的原因导致的。如果不满意他们的答复,可到相关部门进行化妆品化验,但费用要由个人支付。
　　陈女士说,她现在几乎都不敢出门,每天看到自己的脸,就感到非常难过。平时家里来客人,她也不愿与外人见面,如果要出门,就会戴着口罩出去。“哪个女孩不愿意自己变美丽,现在我的脸变成这样,真的让我无法接受。”陈女士说,目前,面部红肿且有脓包,给她的生活带来了很大的困扰,她希望化妆品店能给她一个满意的答复。
提醒
敏感皮肤要慎重
　　当天上午,记者就此事联系了该化妆品店,一位相关负责人对记者说,陈女士购买的化妆品是国外的一个品牌,是正规厂家生产的,有各项检测报告书。该负责人还表示,之后陈女士的面部反复不定的过敏,也多次到店内做了皮肤护理,直到最后建议陈女士到医院检查。“事情发生以后我们也赶到了医院,陈女士查了过敏源,其中陈女士除了对一些生活中的食物及个别花粉过敏以外,对化妆品内一种元素也是过敏的。”该负责人对记者说,每个人的体质不同,对于化妆品的适应度也是不同的,此后,她会陪同陈女士到医院就诊,并将此事处理好。
　　随后,记者联系了市皮肤病医院李医生,李医生告诉记者,面部皮肤与身体其他皮肤是有所不同的,尤其是皮肤比较敏感的人在使用化妆品或者药物时一定要慎重。对此,医生提醒广大市民,在购买化妆品时,一定要到正规的大型商场或者化妆品店购买正规厂家生产的化妆品。如果在使用过程中面部出现了痛痒或者过敏等现象时,一定要及时到正规的医院就诊。
文/图　本报记者　张静　刘晓梅