本报讯　“2单元102丁先生,是社区志愿者”、“3单元301李先生,是空巢老人”……8月18日,记采访了解到,经过近三个月的入户详细摸底登记,奎文区东关街道李家街社区绘制出了“民情图”,成了社区干部服务居民的“好帮手”。
　　18日上午,记者来到东关街道李家街社区服务中心,看到服务台上放着一张张“民情图”。打开李家街社区世纪花苑小区2号楼的“民情图”,在一张表格上标注着各种符号。“楼里有多少户,谁家是空巢老人,谁家有残疾人都标注得清清楚楚。表格后面还附有所有住户的家庭状况、联系方式等。这些“民情图”给社区的服务工作带来了很大的帮助。”社区一名工作人员告诉记者,李家街社区是拆迁改造后的新建小区,由四个新建小区组成,80%以上的居民都是新居民,居民缺乏对社区的归属感。为摸清“家底”,更好地为居民服务,社区开展了大规模的入户调查工作,将社区内29栋居民楼每家每户的情况收集上来,并根据这些信息绘制出一张张“民情图”。
　　“根据‘民情图’,工作人员可精确地为居民提供服务。对空巢老人不定期上门走访,为残疾人及时提供帮扶……使社区服务有的放矢,快捷高效。”李家街社区党委书记管恩娟说,他们专门安排了3名社区工作人员作为“民情图管家”,每天早上仔细查看“民情图”,看这一天有什么需要特别关注的事情,以免遗忘,“‘民情图’使以往社区工作人员坐等居民上门变为主动送服务上门。架起了社区与居民之间沟通的桥梁和纽带,与居民的联系多了,社区工作人员与居民之间也慢慢热络起来,亲似一家,提升了居民对社区的归属感。”　　　　文/图　本报记者　张身率　通讯员　高斐